Hva er tjenesteledelse?

Tjenerledelse er en forretningsfilosofi der ledere og andre mennesker i autoritetsposisjoner streber etter å fungere som tjenere for de som er underordnet dem.Tilhengere til filosofien mener at de generelt kan forbedre virksomheten sin ved å styrke sine ansatte gjennom denne ledelsesstilen.Modern Servant Leadership Movement ble grunnlagt av Robert K. Greenleaf, og er basert på et essay han opprinnelig publiserte i 1970. Filosofien kan brukes av en leder som individ, eller den kan implementeres i hele selskapet av en hel institusjon.Tjenerledere mener at gjennom etisk behandling vil deres arbeidere strebe etter å bli ledere selv, og dermed forbedre kvaliteten på arbeidsstyrken og selskapet selv.

Denne ledelsesstilen innebærer ofte å prøve å imøtekomme behovene til de ansatte eller medlemmer av enlederens organisasjon.For eksempel kan en leder bli bedre kjent med en ansatt å lære hva individets mål er i selskapet.Hvis den ansatte søker å fremme karrieren og deler at han eller hun på sin side igjen ville gi den ansatte oppmuntring, ressurser og tilleggsopplæring for å oppfylle disse målene.Denne metoden tjener da til å motivere den ansatte til å jobbe hardere for selskapet.Servant Leadership Philosophy er i strid med det Robert Greenleaf så som en respektløs og autoritær tankegang i bedriftsledere i løpet av midten av 1900-tallet.Greenleaf lærte at tjenesteledere skulle trene sine ansatte, i stedet for å kontrollere dem.

Tjenerleder Ledelsesegenskaper inkluderer å betjene ansatte og utføre handlinger av uselviskhet på arbeidsplassen.Ved å bruke empati og effektive lytteferdigheter, er ledere som bruker denne filosofien ofte i stand til å vurdere behovene til sine underordnede.De kan da handle etter disse behovene, noe som igjen ofte fører til at ansatte føler seg styrket og mer trygge på sine evner.Det kan også bidra til den generelle tilfredsheten på arbeidsplassen, fordi det ofte hjelper ansatte å se deres rolle i selskapet tydeligere, i stedet for å føle at de er "bare et tall."

Ledere kan lære mer om tjenesteledelse gjennom bøker og seminarer.Greenleaf Center for Servant Leadership, som ble grunnlagt av bevegelsens forfatter, gir konferanser og seminarer for mennesker i lederstillinger.Filosofien brukes ofte i fagområder utenfor næringslivet, for eksempel ideelle organisasjoner og innen utdanningsfeltet.Kurs om konseptet er ofte inkludert i forretningsgrader ved universiteter.Det anslås at hundrevis av selskaper i USA og Europa bruker metoden for å lette bedre forhold mellom ansattes leder.