Hva er avkastning på sosiale medier?

ROI av sosiale medier, som står for avkastning på investeringen, måler mengden penger på sosiale medier markedsføringstiltak tilbake til selskapet eller organisasjonen.Å måle avkastningen i markedsføring av sosiale medier har en tendens til å være vanskeligere enn når du måler avkastning for mer tradisjonelle markedsføringsmetoder.Dette er fordi sosiale medier har en tendens til å være mindre transaksjonelle.

Etter hvert som sosiale medieteknologi fremmer, blir det imidlertid lettere for selskaper og organisasjoner å måle avkastningen på sosiale medier.For eksempel når det sosiale medietettverket Facebook Tillatte brukere å åpne en e-handelsbutikk fra profilen eller fan-siden, det skapte en situasjon der avkastning av sosiale medier ble mer transaksjonelle og enklere å måle.

Mobile applikasjoner gjør det også mer mulig å måle avkastning på sosiale medier.Mobilapper som lar brukere sjekke inn på bestemte steder og innløse digitale kuponger i prosessen, gjør alle måling av avkastningen på sosiale medier enklere og mer håndgripelige.

Andre eksperter på sosiale medier hevder at ROI på sosiale medier ikke bare handler om å lage transaksjoner.Disse ekspertene hevder at ROI på sosiale medier også innebærer nivået av engasjement av potensielle kunder, kunder og følgere.En virksomhet eller organisasjon kan for eksempel måle hvor mange som den mottar på sin Facebook og reg;side.En annen måling av sosiale medier inkluderer hvor mange nye kunder den lander når en eksisterende kunde eller talsmann bruker sosiale medieverktøy for å spre ordet om et salg, nytt produkt eller annen informasjon om selskapet.

For eksempel tilbyr gruppebuy nettsteder en dagligDeal, men det krever et visst antall kjøpere for å utløse avtalen.Disse gruppekuffplattformene gir ofte incentiv til de som ønsker at avtalen skal spre ordet til andre mennesker de kjenner gjennom sine sosiale medier.Disse plattformene gir verktøy for sosiale medier for å hjelpe brukere med å spre ordet og til og med gi avtalen til advokaten gratis hvis de videresender det til sine sosiale nettverk og minst tre personer de delte med å velge avtalen også.

Sosiale medierROI er en beregning av overskuddet fra en markedsføring på sosiale medier.Måling av avkastning fra sosiale medier går utover fakta og tall og er mer en immateriell måling, for eksempel å følge og engasjement i sosiale medienettverk.