Hva er interessentanalyse?

En interessentanalyse er en prosess som brukes for å bestemme virkningen av en spesifikk handling på forskjellige grupper eller enkeltpersoner dersom den tiltak skal iverksettes.Tanken er å avgjøre om fordelene som genereres ved å ta den handlingen er tilstrekkelige til å oppveie eventuelle problemer eller konflikter som kan oppstå.Dette grunnleggende konseptet kan brukes i en rekke situasjoner som involverer et bredt spekter av grupper eller interesser, noe som gjør det ideelt som verktøy for oss i den generelle prosessen med å drive forretning, samt effektivt å håndtere prosessen med konfliktløsning.

Når de evaluerer de mulige konsekvensene av å forfølge en spesifikk handling, blir oppmerksomhet rettet mot hvem som vil bli berørt på en eller annen måte av den aktiviteten.Enhver person eller enhet som sannsynligvis vil bli påvirket av handlingen, er kjent som en interessent, noe som betyr at disse individene eller gruppene har en form for interesse eller eierandel i resultatet av situasjonen som vurderes.Ved å bruke en interessentanalyse for å se nøye på hva som sannsynligvis vil skje med hver av disse interessentene hvis handlingen blir fulgt, er det mulig å identifisere både de positive og de negative konsekvensene og ta en informert beslutning om handlingen er verdtTid, innsats og ressurser som er nødvendige for å komme videre.

Det er ikke uvanlig for prosessen med en interessentanalyse for å gruppere og prioritere interessenter som en del av den samlede evalueringsprosessen.De som blir direkte påvirket av avgjørelsen blir noen ganger referert til som primære interessenter, mens de som sannsynligvis vil oppleve en slags indirekte effekt fra handlingen er kjent som sekundære interessenter.En tredje gruppe som ofte blir prioritert i analysen kalles viktige interessenter.Enkeltpersoner og grupper i denne tredje kategorien kan også være assosiert med de to andre klassene, men blir ofte prioritert siden de generelt er ekstremt viktige for selskapet eller organisasjonen som prøver å avgjøre om handlingen er gjennomførbar.

Når den brukes til best effekt, identifiserer prosessen med interessentanalyse både fordelene og mulige negative konsekvenser for alle berørte.Å gjøre det kan hjelpe til med å utvikle strategier som kan minimere eventuelle ulemper eller tap som interessenter opplever, mens de fremdeles lar fordelene oppstå.En interessentanalyse kan også være nyttig i å utdanne alle berørte parter angående alternativene på bordet og hva du kan forvente hvis en eller flere av disse alternativene blir satt i verk.Dette kan ofte bidra til å minimere konflikt mellom berørte parter og gi en enklere implementering som til slutt gir minst noen fordeler for alle involverte.