Hva er sammenhengen mellom krisehåndtering og forretningskontinuitet?

Kriseledelse og forretningskontinuitet er forretningskonsepter som dreier seg om den essensielle funksjonaliteten til et selskap eller et selskap.Krisehåndtering er en selskapsstrategi for å håndtere systemomfattende kriser som truer virksomheten.Forretningskontinuitet er en pågående prosess som sikrer at en virksomhet er funksjonell og tilgjengelig, både for arbeidere og for kunder.Når et problem fører det stygge hodet, kan god krisehåndtering og forretningskontinuitetsplaner forberede en virksomhet til å håndtere problemet og sikre at kundeservice og selskapsfunksjonalitet hindres så lite som mulig.

Mange virksomheter møter kriser;Naturkatastrofer, vold på arbeidsplassen, markedskrasj og PR-katastrofer kan alle kaste en en gang effektiv organisasjon i total kaos.For å overleve truende situasjoner, er det viktig for en virksomhet å ha beredskapsplaner tilgjengelig for en rekke vanskelige problemer.Selv om sikkerhet for ansatte og kunder ofte er den første bekymringen for krisestyring, er bevaring av forretningskontinuitet vanligvis den nest viktigste saken som er for hånden i en krise.

Forholdet mellom krisehåndtering og forretningskontinuitet fungerer i begge retninger.I planlegging for kriseforutsetninger, må en virksomhet lage en plan for hvordan virksomheten vil fungere som krisen oppstår.Noen hensyn kan omfatte bruk av automatiserte systemer eller nettsteder for kunder, eksterne og overflødige fasiliteter og reservefond for å opprettholde et selskap gjennom en monetær krise.Forretningskontinuitet kan hjelpe krisehåndtering ved å analysere markedet og funksjonen til en virksomhet og spå potensielle områder der en krise kan være mest sannsynlig.

Noen forretningseksperter antyder at krisehåndtering og forretningskontinuitetsplaner begge drar nytte av et konsekvent styringsprogram.Med jevne mellomrom må begge planene gjennomgå gjennomgang og vurdering for å sikre at de er nøyaktige for tidene og forstått av arbeidere.Noen eksperter foreslår en kontinuerlig syklus for gjennomgang, tilpasning, trening og implementering av krisehåndtering og forretningskontinuitetsstrategier.Å holde begge systemene oppdatert og åpne for forbedringer bidrar til å sikre at trening holder seg frisk og alle ansatte er på samme side.

Generelt sett vil et selskap som gjennomgår en krise ha en bedre sjanse for å overleve hvis det ikke ser ut til å flyte rundt i forvirring om hva som bør gjøres.En av de beste måtene å opprettholde et offentlig omdømme av selvtillit og egnethet er ved å sikre at kundene gjennomgår liten eller ingen ulempe som et resultat av problemet.Ved å opprettholde forretningskontinuitet gjennom en krise, kan selskaper berolige kunder, ansatte og markedet, og kan til og med hente noen få omdømmepunkter for å kunne møte en utfordring med et kult hode.