Hva er forbindelsen mellom total kvalitetsstyring og Six Sigma?

Både total kvalitetsstyring og Six Sigma er kvalitetsforbedringsprogrammer designet for å redusere defektenes hastigheter i produksjonsprosesser.Total Quality Management (TQM) ble utviklet av en gruppe teknikere og initiert på 1950 -tallet.Karakterisert ved tildeling av ressurser til uavhengige kvalitetsstyringsavdelinger i virksomhet, spredte TQM seg bredt blant selskaper, og bidro til å redusere defektrater og tids- og ressursavfall i produksjonsmiljøer.Six Sigma ble utviklet på 1980 -tallet av en gruppe administrerende direktører (administrerende direktører) for å utvide og skjerpe målene som TQM hadde satt frem.I motsetning til TQM, Six Sigma tar stillingen at kvalitet ikke skal være en egen avdeling i en organisasjon, men en integrert del av forretningspraksis.

Selv om TQM og Six Sigma levere reduksjon av defektrate, de gjør det fra forskjellige motiverende faktorer.Retningslinjene og filosofiene utviklet av teknikerne i TQM ble vagt definert for å passe til mange forretningsmodeller, og de ga ingen klar endepunktstrategi.Six Sigma , derimot, utnyttet TQM -suksesser med å gjøre produksjonsprosessen mer effektiv, mens de anerkjenner behovet for å prioritere de strategiske målene til et selskaps toppoffiserer.Six Sigma Setter mål for prestasjoner innen alle avdelinger i en virksomhet, ikke bare produksjonslinjen, for å oppfylle bedriftens mål og for å oppnå vekst drevet av kundetilfredshetsvurderinger.

TQM og Six Sigma Del noen metodologier, for eksempel bruk av standardstatistikkanalyse og kostnad/fordelanalyse.Six Sigma Bruker imidlertid bare analyseverktøyene som er fokusert på individuelle prosjektmål, og undersøker generelt utgiftene nærmere for å sikre at investeringer oppnår anslått avkastning.TQM søker å sikre standardytelse, i henhold til bransjeanmeldte ISO 9000 målinger;Six Sigma Forsøk på å heve forventningene for å presse vekst.Rollene til enkeltpersoner som administrerer TQM og Six Sigma Programmer er også forskjellige.TQM -hengivne forfølger generelt karriereposisjoner innen en kvalitetssikringsavdeling, mens en Six Sigma Leder fungerer bare midlertidig for å sikre en avdelingens samsvar og maksimale prestasjonsmål.

Spesielt prioriterer TQM utviklingen av noen få diskrete eksperter i kvalitetsstyring som kan jobbe nesten som en nøytral part for å evaluere programmer og prosesser i en virksomhet.Derimot ledelsesengasjement i Six Sigma Praksis kreves på alle nivåer og mdash;ovenfra og ned mdash;med lederroller tildelt i en hierarkisk rangering.Utøvende ledere utvikler visjoner, tildeler ressurser til nye prosjekter og organiserer informasjonsstrømmer og prosesser for produksjon.Enkeltpersoner i mellomledelse implementerer nøye overvåking av samsvar med Six Sigma Standarder, og coach eller tog underordnede i metodikkapplikasjonene deres til deres spesifikke tildelte prosjekter.Selv om TQM og Six Sigma Begge tar sikte på å oppnå de samme resultatene, de opererer i forretningsmiljøer på veldig forskjellige måter.