Hva er viktigheten av merkevarelojalitet?

Brand lojalitet er forbrukernes handling som konsekvent kjøper et produkt eller nedlatende et selskap.Bedrifter bygger vanligvis denne lojaliteten gjennom sterke reklame- og markedsføringskampanjer som påvirker forbrukere så vel som høykvalitetsprodukter eller tjenester.Markedsføring er nødvendig for å lokke forbrukerne til å kjøpe et selskaps varer over konkurrerende varer.Betydningen av merkevarelojalitet fører til økt markedsandel, høyere fortjeneste og bedre velvilje blant forbrukere.Bedrifter vil ofte gå gjennom en serie aktiviteter som forbedrer deres lojalitet blant kundene.

Markedsandel representerer mengden av et markedssalg som ett selskap tjener når forbrukerne kjøper.Brand lojalitet lar et selskap markedsføre og annonsere sine varer eller tjenester i markedet.Bedrifter er ofte ikke i stand til å fange en betydelig del av markedsandelen uten å informere forbrukerne.I tillegg kan nye selskaper ikke ha noen kunder som er informert eller lojale mot virksomheten og dens produkter.Derfor kan det å bygge lojalitet ved å tilby kvalitetsprodukter eller undergrave et annet selskaps merkevarelojalitet forbedre markedsandelen.

Profitt er hovedårsaken til at et selskap opererer i et gitt forretningsmiljø.Et selskap gir overskudd ved å selge varer og/eller tjenester til forbrukere, med overskudd fra enten et høyt volum av salg eller høye fortjenestemarginer.Brand lojalitet gjør at et selskap kan generere høyere salg gjennom muntlig reklame.Mørt-reklame skjer når nåværende kunder har nok lojalitet til at de anbefaler et selskaps produkter eller tjenester til andre forbrukere.Dette gjør at selskapet kan bygge en lojal forbrukerbase gjennom sine nåværende kunder.

Goodwill er det positive forholdet et selskap har med sine kunder.Bedrifter kan etablere velvilje ved å tilby produkter av høy kvalitet til en rimelig pris.Brand lojalitet bygget gjennom goodwill betyr ofte at et selskap er i stand til å selge produkter til forbrukere uavhengig av prisendringer eller endringer i selskapets virksomhet.I noen tilfeller kan endringer som etterlater et negativt syn hos forbrukerne redusere merkevarelojalitet.For å unngå en reduksjon i goodwill, må selskaper være sikker på å lytte og reagere ordentlig når forbrukere gir tilbakemelding.

Brand lojalitet er ofte dyrt for selskaper å oppnå.Selv om det høres enkelt ut, er det ikke alltid lett.Konkurrenter som har en sterk, lojal forbrukerbase kan gjøre det vanskelig for et nytt selskap å komme inn i et marked.Andre ganger kan de nødvendige utgiftene til reklameprodukter være uoverkommelige for noen selskaper.Velstyrte planer og operasjoner kan være mer vellykkede enn å teppe et helt marked med reklame.