Hva er rollen som bedriftskultur?

Bedriftskultur er et selskaps opplevde miljø som ikke nødvendigvis er håndgripelig for ansatte og andre interessenter.En vanlig definisjon for dette konseptet er verdiene eller troen et selskap utvikler seg over tid.Bedriftskulturens rolle er å styrke et selskaps oppdrag og strategier, med langsiktige forhåpninger om forbedringer i et selskaps overskudd.Selv om bedriftskultur ofte kommer fra et selskaps toppledelse, kan eldre selskaper utvikle en kultur som er forskjellig fra det klassisk definerte forretningskonseptet.En sterk kultur kan få alle ansatte på samme side og gjøre selskapet sterkere enn før kulturen eksisterte.

En rolle som bedriftskultur er å påvirke ansattes atferd, integritet, etikk og etterlevelse.Et selskap trenger ikke nødvendigvis å skape en direkte innflytelse for disse handlingene.En direkte innflytelse kan være en skriftlig oppførselskode eller annen politikk, og selv om disse kan være på plass, er bedriftskulturen vanligvis mer en indirekte innflytelse.Å starte en virksomhet med sterk bedriftskultur lar for eksempel det naturlige miljøet skape en positiv stemning i et selskap.

Mens mange selskaper prøver å skape bedriftskultur gjennom bruk av skriftlig politikk, er dens rolle vanskeligere å definere.Den menneskelige faktoren har innflytelse på hvordan bedriftskultur uttrykkes.Måten øverste ledelse handler og reagerer på forskjellige situasjoner definerer hvordan ansatte på lavere nivå vil oppføre seg, og dette aspektet kan være viktigere enn noen skriftlig politikk.For eksempel kan et selskap ha mange retningslinjer for bedriftskultur, men å se dem i aksjon er hvordan ansatte lærer om dem.

Et selskaps bedriftskultur kan også strekke seg utover veggene i virksomheten.Forbrukere som mener at et selskap er etisk og rett og slett, kan være mer lojale i kjøpsatferden.Ansatte i et selskaps kundeserviceavdeling kan også utvise positiv bedriftskultur til eksterne enkeltpersoner.I dette tilfellet skaper kulturen en kobling mellom selskapets ansatte og dets kunder.Hvordan kunder reagerer kan være et direkte resultat fra selskapets bedriftskultur.

Produktkvalitet kan også påvirkes av selskapets bedriftskultur.Bedrifter som kun fokuserer på overskudd kan bestemme seg for å unngå materialer av høy kvalitet i produkter, men prøver å antyde at produktene er av høyere kvalitet enn de egentlig er.Denne negative kulturen kan da resultere i lavere merkevarelojalitet med forbrukerne.