Hva er omfanget av forbrukeratferd?

Omfanget av forbrukeratferd er det store utvalget av aktiviteter forbrukere engasjerer seg i når de forsker, kjøper, bruker og disponerer produkter.Dette er et tema av interesse for markedsførere og andre forskere som undersøker hvordan forbrukere oppfører seg i markedet.Denne informasjonen kan være viktig for utvikling av produkter og annonsekampanjer som tilfredsstiller forbrukernes behov effektivt.Psykologer og antropologer studerer forbrukeratferd av mer teoretiske grunner, med interesse for hvordan det samhandler med andre aspekter av menneskelig atferd.

Forbrukere beveger seg gjennom en rekke trinn når de kjøper produkter.Omfanget av forbrukeratferd undersøker beslutningene forbrukerne tar og hvordan de gjør dem, ser på hva, når, hvor, hvorfor og hvordan produktforbruk.For eksempel ønsker selskaper å vite hvorfor forbrukere kjøper produkter, og hva slags behov som tilfredsstilles gjennom forbruk.Disse kan omfatte grunnleggende behov som sult og husly sammen med ønsket om psykologisk oppfyllelse gjennom produkter som gir glede eller mening.

Bedrifter vil også vite når forbrukerne kjøper, og ser på hyppigheten av kjøp og forholdene de oppstår.Studie på omfanget av menneskelig atferd, for eksempel, informerer om bruk av endcap-skjermer i nærheten av kassaapparater for å friste folk til kjøp i siste øyeblikk.Forskning på forbrukere viser at små gjenstander som godteribarer som kanskje ikke har vært på en forbrukerliste over planlagte gjenstander, kan legges til en handlekurv hvis de blir presentert på slutten av shoppingprosessen.

På samme måte ser omfanget av forbrukeratferd påHvordan forbrukere tar kjøpsbeslutninger, inkludert forskningsprosessen så vel som planlagte og uplanlagte kjøp i butikkmiljøene."Hva" med forbrukeratferd kan også være kritisk for markedsførere, som vil vite hva slags ting forbrukere kjøper.Dette kan bestemmes av sosioøkonomisk klasse så vel som psykologiske faktorer, som press for å kjøpe et bestemt element for å passe inn i en gitt gruppe.

Studier om omfanget av forbrukeratferd ser også til disposisjonsmetoder, som kan omfatte gavehånd-meg-Downs, resirkulering eller kaster produkter bort.Psykologien bak disse beslutningene kan være sammensatt.Å forstå når og hvordan forbrukere disponerer varer kan hjelpe selskaper med å posisjonere seg til å appellere til forbrukerne.For eksempel kan butikker tilby gjenvinning av tilbakekjøpstjenester for bokser og flasker for å tillate kunder å slå inn produkter fra tidligere besøk og få penger tilbake, og oppmuntre dem til å bruke pengene i butikken.