Hva er Six Sigma -metodikken?

Six Sigma -metodikken er et sett med praksis designet for å forbedre en organisasjons generelle ytelse.Det gjør dette gjennom systematisk forbedring av forretningsprosesser.Bedrifter implementerer ofte Six Sigma -metoden for å dramatisk redusere feil, opprettholde produktkvaliteten og øke effektiviteten.

Hver forretningsprosess er en mulighet for at et avvik kan oppstå.Dette er spesielt sannsynlig når prosessen involverer menneskelige funksjoner.Hvert avvik har potensial til å bli til en feil som igjen kan føre til ekstra kostnader for å rette det opp.Six Sigma viser til det statistiske nivået av å ha bare 3,4 mangler per million muligheter (DPMO).

Det er lett å se hvorfor bedrifter ønsker å oppnå seks Sigma -rangering.En 3,4 DPMO vil redusere utgiftene betydelig og øke fortjenesten.I hovedsak er Six Sigma -metodikken en måte for selskaper å nå en Six Sigma -rating.Det gjør dette gjennom en systematisk implementering av prosjekter som er ment, reduserer variasjoner og øker effektiviteten.DMAIC og DMADV er to metoder som vanligvis brukes til Six Sigma -prosjekter.

DMAIC fungerer som grunnlag for Six Sigma -metodikken.Det er en fem-trinns prosess sammensatt av følgende trinn: definere, måle, analysere, forbedre og kontrollere.Det første trinnet definerer målene et selskap ønsker å oppnå.Sammen med det blir mulighetene for kvalitetsforbedring, for eksempel å minimere feil, effektivisere en prosess eller gi bedre kundetilfredshet, også identifisert.

I måletrinnet setter selskapet opp ytelsesmålinger.Beregningene brukes deretter til å måle og samle inn data.Dataene blir deretter analysert i neste trinn for å bestemme den sannsynlige årsaken til feil og identifisere løsninger for å redusere dem.

Forbedringstrinnet er når løsningene for forbedring av forretningsprosessen endelig blir utført.Når den er utført, sjekker det siste trinnet MDASH; Control Mdash; resultatene av forbedringstrinnet for å sikre at de er i tråd med selskapets mål.Forbedringer som gir ugunstige resultater blir endret, mens de som er i samsvar med Six Sigma -kvalitetsprosessen opprettholdes.

DMADV MDASH; Definer, måle, analysere, design og verifisere mdash; er en versjon av DMAIC tilpasset for å lage nye produkter og forretningsprosesser.Den grunnleggende forskjellen mellom DMADV og DMAIC er kundens innspill.Kundetilfredshet er integrert i hvert trinn i DMADV -prosjekter.De to endelige trinnene, designer og validerer, tar for seg å anerkjenne tilbakemeldinger fra kunder om produktdesign.

Industrier som produserer forbruksvarer lager ofte nye produkter.De nye produktene lager typisk nye produksjonsprosesser som normalt må imøtekomme kundens behov.Som sådan blir DMADV ofte innlemmet i produksjonsplaner for produksjonsprosesser.I noen tilfeller er prinsippene for mager produksjon integrert med Six Sigma -metodikken for å optimalisere produksjonen ytterligere.Dette kalles Six Sigma Lean Methodology.

En interessant organisasjon som med hell utførte Six Sigma -metodikken er Dabbawalla.Dabawalla er et indisk matleveringssystem sammensatt av flere tusen personell som henter og leverer mer enn hundre tusen lunsjbokser til og fra kunder og arbeidsplasser hver dag.I stedet for organisert dokumentasjon, bruker systemet en fargekodingsordning for å identifisere eierne av lunsjboksene og hvor de skal leveres.I mellomtiden utføres levering først og fremst ved å bruke trekurver og offentlig transport.Til tross for dette rapporteres de å gjøre bare en feil for hver seks millioner leveranser.