Hva er markedsføring av munnen?

Mouth of Mouth Marketing (WOMM) er en billig metode for å skape publisitet og merkevarebevissthet for et produkt eller en tjeneste.WOMM kan praktiseres enten muntlig eller i skriftlig form.En av de største fordelene med jungeltelegrafen er at den fungerer som troverdig reklame;Anbefalinger kommer fra folk som ikke vil tjene på å nevne et bestemt produkt eller en tjeneste gunstig.

Bedrifter har lenge hatt godt av glade kunder som passerer ordet om produktene sine.I internett og med begynnelsen av sosiale nettverkssider har markedsføring av munnen blitt stadig kraftigere.Å anerkjenne fordelene med denne typen ubetalt promotering har ført til at noen firmaer er skruppelløs oppførsel.Noen få selskaper har blitt beskyldt for å betale folk for å legge ut produktanbefalinger på populære nettsteder for sosiale nettverk uten å røpe at innleggene ble betalt for.

Forsøk på å falske WOMM anses som uetisk, og når den oppdages, kan åpenbaringen skade et merke.Hele selskapets omdømme kan bli plettet som et resultat.Forbrukere kan føle seg forrådt, og det kan være vanskelig for et selskap å vinne dem tilbake.

Munnmarkedsføring prøver å skape markedsføringssurr.Jo mer en potensiell kunde hører om et produkt eller en tjeneste, desto mer sannsynlig vil personen være å kjøpe det.Positiv buzz er målet med WOMM;eller service.Uten en overbevisende grunn vil det ikke bli generert noe surr.Derfor kan ikke muntlig markedsføring opprettes, men det kan pleies og tilrettelegges.Bedrifter med sider på nettsteder med sosiale nettverk prøver å oppmuntre til muntlig markedsføring ved å gi et sted for kunder å dele produktopplevelser.

WOMM fremmer gjennomsiktig kommunikasjon mellom fornøyde kunder og selskapet som leverer varene eller tjenestene.Den tar sikte på å utdanne publikum om noe ved å bruke anbefalinger i det virkelige liv.Bedrifter kan dra nytte av WOMM fordi det gir dem innsikt i hva som er bra med produktene deres, og det kan kaste lys over hva som kan trenge forbedring.

Selv om teknikken koster veldig lite å implementere, har den potensialet til å ha stor, positiv innvirkning på salget.Av den grunn er det populært blant selskaper i alle størrelser, spesielt de som har lite eller ingen markedsføringsbudsjett.Mange større selskaper bruker WOMM i forbindelse med store reklame- og markedsføringskampanjer, fordi det er et utmerket middel til å direkte kommunisere med kunder.