Hvordan blir jeg BPO -agent?

Personer som ønsker å gå inn i outsourcing av forretningsprosesser (BPO) som agent, bør først gjøre seg kjent med de forskjellige oppgavene som er involvert.Søkere bør sørge for at ferdighetene deres er egnet for deres ønskede posisjoner;Noen som ønsker å bli en BPO -agent som håndterer administrasjon av kundeforhold, bør for eksempel ideelt sett ha utmerket tale og menneskers ferdigheter.Selv om tidligere trening vanligvis er unødvendig og mdash;Mange BPO -selskaper tilbyr omfattende opplæringsprogrammer for nye ansatte og mdash;, det øker individets odds for å bli ansatt.BPO -systemer er generelt høyt i etterspørselen i næringslivet, noesett.Forretningsprosesser som ofte blir outsourcet inkluderer kundeforhold, lydtranskripsjon og filorganisasjon.Andre mulige jobber inkluderer salgsanrop og å gi teknisk support.samt muligheten til å gjenkjenne tekniske termer når de snakkes.Tidligere erfaring på et bestemt felt kan forbedre ytelsen betydelig;En utdannet ved et college -biologikurs, for eksempel, vil ha en enklere tid for å transkribere medisinske poster enn noen uten samme utdanningsnivå.På samme måte vil en person som ønsker å bli en BPO -agent i salgssamtaler, prestere bedre hvis han har kunnskap om salgsprinsipper, samt har gode mellommenneskelige kommunikasjonsevner.En agent som driver med teknisk støtte, bør ideelt sett ha omfattende kunnskap om Companys -produktene.

Mange BPO -byråer krever imidlertid ikke mer enn et videregående vitnemål for søknad.Disse leverandørene tilbyr ofte en kort BPO -treningsperiode for nye ansatte, noe som gjør ansettelsesprosessen ekstremt rask.Søkere bør imidlertid merke seg at kostnadene for opplæring kan bli trukket fra de første månedene lønn.

Å finne muligheter til å bli BPO -agent er relativt enkelt, gitt den høye og økende etterspørselen etter BPO -leverandører.På grunn av den kostnadsbesparende karakteren av BPO-strategier har individer fra mindre utviklede land en større sjanse for å finne åpne stillinger enn de fra bedre utviklede områder;Mange selskaper har sine BPO-systemer i tredjelandsland for å utnytte de lavere drifts- og arbeidskraftskostnadene.Et individ fra et bedre utviklet land kan fremdeles finne muligheter til å bli en BPO-agent ved å søke på online stillinger.Disse jobbene blir vanligvis lagt ut på fora og online klassifiseringer, og har en tendens til å være i ekstremt høy etterspørsel.