Hvordan blir jeg en samlingsrepresentant?

En representant for samlinger jobber vanligvis i en faktureringsavdeling og tar for seg forfalte fakturaer, refusjoner, avskrivninger og henvisninger til innsamlingsbyråer.Han eller hun kan samarbeide med kunder, samlingsbyråer og advokater for å løse kriminelle forhold, lage betalingsplaner og bestemme ytterligere tiltak for alvorlig kriminelle kontoer.Samlingsrepresentanter kan utføre disse oppgavene via telefon, via Internett eller personlig.For å bli en samlingsrepresentant, trenger du et videregående vitnemål, generelle datakunnskaper og MDASH;inkludert kunnskap om tekstbehandling og regnearkprogrammer og mdash;og to eller flere års erfaring i en relatert rolle.

De fleste samlinger representative jobber krever bare videregående vitnemål.En tilsynsrolle, for eksempel seniorsamlingsrepresentant eller samlingsveileder, kan kreve en bachelorgrad i en større relatert til bank og finans.Erfaring med å bruke regneark og tekstbehandlingsprogramvare er vanligvis nødvendig for å bli en samlingsrepresentant, og du kan finne klasser i disse emnene på nettet, på høyskoler og tekniske skoler, og i noen samfunnshus.Opplæring i andre bedriftsprogrammer kan være nødvendige hvis selskapet bruker et spesifikt system for å administrere kontoer.Selskapet kan enten gi opplæring i programvaren eller kreve at du vet hvordan du bruker den før du får jobben.

Man må ha gode beslutningsevner for å bli en representant for samlinger.Mange arbeidsgivere krever at du tar viktige beslutninger, for eksempel å forhandle med kunder og avgjøre når en ubetalt konto må plasseres i samlinger.Å forhandle med kunder over telefon eller personlig krever utmerkede muntlige kommunikasjonsevner og evnen til å ta beslutninger under press.Samlingsrepresentanter bør også ha solide organisatoriske ferdigheter, være i stand til å løse komplekse problemer, være overbevisende og føle seg komfortable med å bruke en datamaskin til hverdagsoppgaver.Hvis du planlegger å jobbe på telefon, hjelper det også å være en god lytter i et ofte fartsfylt miljø.

Mange arbeidsgivere krever to eller flere års erfaring for de som ønsker å bli en samlingsrepresentant.De kan tillate denne opplevelsen å være fra enhver rolle i samlingene eller faktureringsavdelingen i et selskap, eller de vil kanskje ha direkte erfaring som en samlingsrepresentant.En høyskoleutdanning kan også hjelpe, fordi noen arbeidsgivere frafaller et år eller mer erfaring for å ha en relatert grad.Inngangsnivåjobber som kan hjelpe deg med å få den erfaringen som trengs for å bli en samlingsrepresentant inkluderer faktureringskontor, samlinger kontorist og faktureringsrepresentative roller.