Hvordan blir jeg spesialist på stasjonær støtte?

Desktop support spesialister løser datamaskinproblemer for databrukere.For å bli en stasjonær supportspesialist krever minst et videregående vitnemål.Noen organisasjoner krever mer avansert formell utdanning, for eksempel en bachelorgrad, i et område som informasjonsteknologi, informatikk eller en relatert disiplin.Noen selskaper vil tillate at noen med en kombinasjon av utdanning og erfaring blir en desktop support -spesialist.

Hvis du vil bli en stasjonær supportspesialist, kan du begynne så tidlig som mulig for å lære alt du kan om datamaskiner.Ta alle datakursene dine videregående skoletilbud.Hvis du ikke planlegger å forfølge en fireårig grad, bør du vurdere et toårig program eller sertifikatprogram som tilbys gjennom en samfunnshøgskole eller teknisk skole.Sertifikatprogrammer som gjør deg til spesialist i spesifikke datasystemer eller programvareprodukter, kan også være en vei inn i dette yrket.Kontaktprodusenter av populære produkter for å finne ut hva slags opplæring som tilbys.

Avhengig av arbeidsgiveren og den spesielle stillingen, kan det være nødvendig med veldig spesialisert erfaring, eller mer grunnleggende bred datamaskinrelatert kunnskap kan være ønsket.Fra og med kan det være lurt å vurdere å få så mye grunnleggende opplevelse som mulig om maskinvare og programvare, dataservere, datanettverk, hvordan systemsikkerhet fungerer og mer.Etter at du vet hvilken fasit av datamaskiner som mest interesserer deg, kan du begynne å lære mer og mer om det området for å bli spesialist.Å ha grunnleggende bred kunnskap, sammen med kompetanse innen en etterspurt spesialitet, kan bidra til å gjøre deg mer ansatt.

Å få sertifiseringer som viser at du er dyktig innen datastøtte, kan hjelpe deg å bli en stasjonær supportspesialist.Computing Technology Industry Association (COMPTIA) er en leverandørnøytral organisasjon som tilbyr en+ -sertifisering for fagpersoner på inngangsnivå (IT).Å tjene denne sertifiseringen viser for arbeidsgivere at du har sterk datateknologiopplevelse, feilsøkingsevner og kundesupport.Organisasjonen tilbyr også mer avanserte sertifiseringer innen nettverk, sikkerhet, dataservere og andre områder.

Ytterligere egenskaper som er nyttige hvis du ønsker å bli en stasjonær supportspesialist inkluderer respons, tålmodighet, sterke kommunikasjonsevner og all-counding kundeserviceevne.Evnen til å forklare tekniske konsepter på enkle termer er viktig for å hjelpe databrukere til å forstå problemer og hvordan de kan løses.Sterke problemer med skyting og problemløsning er nødvendige hvis du vil bli spesialist på stasjonær støttespesialist.En oppmerksomhet på aktualitet for å løse problemer raskt er viktig.Skriveferdigheter for å lage datadokumentasjon er også viktig.