Hvordan blir jeg telefonbankmann?

Noen som ønsker å bli telefonbankmann trenger vanligvis å fullføre et kort treningskurs for å bli kjent med en organisasjon.Dette kan følges ved å ringe under tilsyn for videre opplæring, og etter hvert telefonbanking uavhengig.Det er viktig å være klar over at dette begrepet kan referere til to forskjellige karrierer.Telefonbankfolk hjelper kunder til en bank over telefon når de har henvendelser og bekymringer.En annen type telefonbank brukes i reklame og politiske kampanjer for å få ut avstemningen og oppfordre folk til å støtte et spesifikt initiativ eller parti.

Når det gjelder telefonbank, gir banken vanligvis et seminar for å gjøre folk kjent med retningslinjer og prosedyrer.Når noen har blitt telefonbankmann, kan det være skript å følge i kundeinteraksjoner for å sikre konsistens.Jobben kan innebære håndtering av konfidensiell informasjon, og som et resultat kan det være nødvendig å gi en bakgrunnssjekk.Utover det er det ingen spesifikke krav, selv om det kan bidra til å ha erfaring i finansnæringen, og en grad i et emne som kommunikasjon kan være fordelaktig.Mens de er i trening for å bli telefonbankmann, lærer personalet om de forskjellige situasjonene som kan oppstå og de forskjellige alternativene for å løse dem.For eksempel kan en bank ha en policy for å frafalle sene gebyrer på forespørsel hvis en kunde har en god historie og gjort en ekte feil med en regning.På samme måte kan opptrapping av samtaler til veiledere være nødvendige for mer komplekse problemer som telefonbankmannen ikke kan løse.

Politisk telefonbank krever vanligvis å fullføre et kort kurs for organisasjonen, men ikke alltid.Noen mennesker jobber som frivillige telefonbankfolk.De kan være i stand til å starte telefonbanking ved å logge på et nettsted for å få tilgang til telefonnumre og et skript som skal brukes når du ringer.Noen som ønsker å bli telefonbankmann som yrke, kan synes det er nyttig å få en politikkgrad og erfaring med kampanjer.Disse kan hjelpe når du søker på jobbåpninger.

Å være personable og ha gode kommunikasjonsevner kan være viktig for noen som ringer politiske samtaler.Parter og årsaker vil at representantene deres skal gjøre et positivt inntrykk på velgerne.Opplæring for å bli telefonbankmann kan inkludere diskusjoner om håndtering av voldelige samtaler eller situasjoner der velgerne er fiendtlige, for å avvise slike situasjoner raskt og løse samtalen for å gå videre til neste oppgave.