Hvordan blir jeg sentralbordoperatør?

For å bli en sentralbordoperatør, må du ha en klar og hyggelig telefonstemme, god hørsel og gode samlede kommunikasjonsevner.Å ha dataferdigheter og kunne skrive og skrive raskt er viktig for å ta meldinger.For raskt å lære telefonsystemet og personsøkersystemet, hvis det er et som organisasjonen bruker, er en egnethet til å bruke datamaskiner og elektronisk utstyr viktig.I tillegg vil du vanligvis trenge et videregående vitnemål eller tilsvarende, for eksempel en GED i USA, for å bli sentralbordoperatør.Operatører av sentralbord er de første representantene for et selskap eller organisasjon som mange snakker med, inkludert potensielle kunder og kunder.Å ha en pasient, personorientert personlighet vil bidra til å sikre din suksess i stillingen.For å bli sentralbordoperatør, må du kunne tenke og handle raskt for å svare på et stort volum av samtaler, svare på spørsmål, overføre samtaler til riktig personell eller ta meldinger.Å være fleksibel og kunne holde rolig under press er viktig.

Hos noen organisasjoner forventes sentralbordoperatører å utføre andre geistlige plikter i tillegg til å administrere sentralbordet.Du kan forventes å arkivere papirer, åpne post, svare på korrespondanse og gjøre andre ting.Å kunne multitaske er viktig.Hos noen organisasjoner er sentralbordoperatøren også resepsjonist, så det å ha et profesjonelt utseende kan hjelpe deg med å bli en sentralbordoperatør.

Mange lærer å bli sentralbordoperatører gjennom opplæring på jobben.Dette er vanligvis normen, fordi forskjellige organisasjoner bruker forskjellige telefonsystemer.Organisasjonen kan tilby mer formaliserte treningsklasser, eller har du sittende i en fungerende sentralbordoperatør for å lære tauene.Det er også treningsprogrammer som tilbyr klasser i sentralbordets driftsferdigheter.Disse finner du gjennom tekniske skoler og gjennom administrative og geistlige sertifikatprogrammer.

For å bli sentralbordoperatør, må du først finne en jobb i feltet.Etter at du har opprettet en CV som fremhever dine passende ferdigheter og erfaring for stillingen, kan du kontakte sysselsettingsbyråer som plasserer geistlige og administrative personell.Du kan også søke på nettet på forskjellige jobbsider og i aviser.

Et bredt utvalg av selskaper og organisasjoner trenger sentralbordoperatører, selv om tallene synker etter hvert som flere organisasjoner legger til automatiserte telefonsystemer.Fortsatt kan det å finne en posisjon i feltet føre til mange andre muligheter.Overgangsoperatører samhandler med et bredt utvalg av personell i forskjellige stillinger.