Hvordan blir jeg en teknisk supportspesialist?

Tekniske supportspesialister gir datamaskinstøtte for organisasjoner eller bedrifter.Arbeidet kan innebære databasestyring, feilsøking, internettutvikling eller problemløsning.Andre stillingsoppgaver kan inkludere at brukere kan ha tilgang til informasjon, gjøre det mulig for brukere å finne manglende informasjon, hjelpe dataprogrammer til å kjøre effektivt, finne manglende data eller hjelpe i tilfeller der systemoverbelastning har forårsaket mangel på plass til data.Hvis du vil bli en teknisk supportspesialist, vil du generelt trenge en høyskoleutdanning og praksisplass.

For å bli en teknisk supportspesialist, er det viktig å få en college -grad.Det kan være nyttig for hovedfag i informatikk, siden de spesielle hovedfagene tar for seg emner som er relevante for datamaskinens funksjon.Husk at datavitenskapelig hovedfag kan være konkurransedyktig.Å få gode karakterer kan være nyttig fordi et gjennomsnittlig gjennomsnittlig poeng (GPA) er noe som vil skille deg fra konkurransen når du søker jobb.

Under college kan det også være nyttig for deg å delta i et informatikk -internship hvis du vil bli en teknisk supportspesialist.Praktikantplasser kan innebære å jobbe ved en helpdesk eller annen feilsøkingsfunksjon relatert til teknisk støttearbeid.Karrieretjenesteavdelingen ved høgskolen din skal kunne hjelpe deg med å finne og søke om praksisplass.Å fullføre en praksisplass på college kan være viktig fordi en praksisplass kan gi deg verdifull overvåket erfaring for å supplere college -klasserommet ditt.

Generelt anbefales det at du søker om din første jobb i løpet av det siste semesteret på college.Karrieretjenesteavdelingen på høgskolen din kan vanligvis gi jobbsøkingshjelp.Derimot kan du gjennomføre et online jobbsøk.Eller det er mulig at veilederen fra internatet ditt kan være i stand til å ansette deg eller hjelpe deg med å finne en jobb.

Hvis du vil bli en teknisk supportspesialist, er forskerskolen ikke absolutt nødvendig;Imidlertid, hvis du har interesse, kan du se etter muligheter for skoleskoler etter at du har jobbet i to år.Master of Science (MS) grad i informatikk anbefales generelt for alle som til slutt vil bli en teknisk supportveileder.Å få en MS -grad i informatikk kan også være nyttig hvis du har tenkt å til slutt satse på en doktor i filosofi (doktorgrad) i informatikk og bli høyskoleprofessor.

I tillegg til å ha utmerkede dataferdigheter, er det nyttig hvis en teknisk supportspesialist har muligheten til å forbli rolig under press.For eksempel kan personer som ber om hjelp være i en tilstand av bekymring eller panikk fordi datamaskinen deres har problemer.Spesialister fra tekniske support må være rolige og må berolige folk med at det er en løsning for datamaskinproblemene sine.Dessuten må tekniske supportspesialister ha gode kommunikasjonsevner, slik at folk tydelig vil forstå instruksjonene som er gitt for å løse datamaskinproblemene.

Å holde seg informert om oppgraderinger og andre teknologiske endringer er en utfordrende del av å være en teknisk supportspesialist.Ikke desto mindre må spesialister på teknisk support holde seg oppdatert på nye endringer som finner sted innen datateknologi.Å være kunnskapsrik om disse endringene er en nødvendig del av jobben.

Arbeidstiden kan også være veldig krevende.For eksempel kan du som en teknisk supportspesialist få en samtale fra en panikksklient sent en natt eller tidlig på morgenen før arbeidsdagen starter.Du kan bli kalt når som helst noe går galt med datamaskinen eller med data.Å jobbe 12-timers dager er faktisk ikke uvanlig for spesialister på teknisk support.Likevel, hvis du kan takle den lange arbeidstiden og stresset, kan det være en givende jobb.