Hvordan blir jeg en telemarketing veileder?

Enkeltpersoner i karrierer med telemarketing er ansvarlige for å selge produkter og tjenester over telefon.Telemarketing veiledere er vanligvis ansvarlige for å lede handlingene til de i et kundesenter, komponere ansattes planer og oppmuntre til forbedrede forestillinger.For å bli en Telemarketing Supervisor, er det nesten alltid nødvendig å ha erfaring som profesjonell telemarketing eller som representant i et kundesenter.I noen tilfeller kan et videregående vitnemål være den eneste faglige forberedelsen som er nødvendig for å bli en telemarketing -veileder.Arbeidsgivere i mer spesialiserte områder, for eksempel programvare eller medisinsk utstyr, kan kreve at veiledere på telemarketing har sterk bakgrunn på relaterte områder.

En person som ønsker å bli telemarketing -veileder, bør ha utmerkede verbale kommunikasjonsevner.For å bli forfremmet til dette nivået, må en person bevise sin ferdighet som telemarketing -profesjonell.Enkeltpersoner på dette feltet har bare stemmene sine til å kommunisere ideer.For mange mennesker er dette en ferdighet som de trenger å øve før de lykkes.

Det er også viktig å være en sterk leder.For å bli en telemarketing veileder, må du kunne øke et organisasjonssalg gjennom lederteknikker.Du kan bli pålagt å utvikle insentivplaner som skaper en følelse av konkurranse blant ansatte.Hvis du føler at du mangler viktige lederegenskaper, kan det være lurt å ta et lederkurs eller workshop der du kan lære om velprøvde teknikker og brainstorm om ideer som kan fungere i et kundesenter.

Telemarketing veiledere forventes ofte å utføre dataregistreringsoppgaver.For eksempel kan det hende at en veileder må registrere salgsdata på slutten av hvert skift.For å bli en telemarketing veileder, må du være komfortabel med å lære nye dataprogrammer.Du bør også kunne fikse problemer med lavt nivå med datamaskiner og programmer siden teknologispesialister kanskje ikke alltid er tilgjengelige.Kurs for å utføre grunnleggende datamaskinfunksjoner tilbys ofte av lokalsamfunns- og fagutviklingssentre.De fleste arbeidsgivere tilbyr også opplæring til nyansatte telemarketing -veiledere.

I noen sammenhenger må en telemarketing veileder kunne analysere datasett og ta strategiske beslutninger basert på hans eller hennes analyse.For eksempel kan en veileder se at innringere selger til en region på et bestemt tidspunkt hver natt, mens de har suksess med å selge til en annen region timer senere.En veileder kan måtte tilordne sett med tall fra visse regioner til de mest produktive innringere for å sikre at hans eller hennes selskap høster de største fordelene fra en region der mest salg er mulig.