Hva er vanlige spørsmål om stasjonær støtteintervju?

Å skaffe seg en jobb som støttestøttetekniker vil vanligvis kreve et intervju med en ansettelsesansvarlig eller et panel av rekrutterere med tøffe støttesupportintervju -spørsmål.Det er noen ganske forutsigbare intervjuspørsmål som vil bli stilt, hvorav mange vil komme opp i intervjuer for enhver form for jobb, for eksempel generelle spørsmål eller atferdsspørsmål.For arbeid i støttesupportfeltet, kan en jobbkandidat også forvente å svare på ferdighetsbaserte og tekniske spørsmål.

En jobbkandidat bør forvente generelle støttesupportintervjuer som "hva er din interesse i å jobbe som skrivebords støtte profesjonell forvårt selskap?"eller "Hvordan ble du interessert i å jobbe for dette selskapet?"Dette er for å måle kandidatens generelle interesse for å avgjøre om han er interessert i å jobbe på lang sikt for selskapet eller bare ha en jobb generelt.For å forberede seg på spørsmål som disse, er det tilrådelig for en jobbkandidat å gjøre noe research på selskapet før intervjuet og gi noen spesifikke eksempler på hvordan hans egenskaper samsvarerIntervjuer spørsmål som omhandler den tekniske kunnskapen og ferdighetene som trengs for denne rollen.Desktop supportarbeidere vil trenge spesielle teknologiske ferdigheter for å jobbe i et call center -miljø og bruke programvare og maskinvareapplikasjoner.Desktop support fagfolk kan forvente å høre spørsmål som "Fortell meg opplevelsen du har med stasjonær støtteprogramvare og telefonsystemer?"eller "Hvilket utstyr er du mest komfortabel med?"Det beste handlingsforløpet er at jobbkandidaten skal svare ærlig og inkludere hvilke typer programmer og systemer som han er kjent med.

Til slutt vil mange personlige fagpersoner stille spørsmål om stasjonær helhasting intervju som er av atferdsmessig karakter.Dette er fordi så mye av arbeidet som utføres av stasjonære spesialister gjøres over telefon under stressende forhold.Et intervju kan fortelle mye om en kandidats evne til å håndtere dette utfordrende arbeidet ved å stille intervjuspørsmål som "Hva gjør du når en kunde blir sint?"og "Hvordan takler du vanskelige situasjoner, men forblir rolig?"Kandidatene bør gi klare svar og ikke vise tegn til nøling eller stress mens de svarer på disse støttesupportintervjuespørsmålene.