Hva er de forskjellige tekniske representative jobbene?
Det er flere typer tekniske representative jobber i forskjellige bransjer.Tekniske representanter er generelt eksperter på vedlikehold og service av tekniske ting, for eksempel datamaskiner og elektronikk.Mange forskjellige typer organisasjoner har avdelinger for informasjonsteknologi (IT) som ansetter tekniske representanter.
En av stillingene som faller under klassifiseringen av tekniske representative jobber er en teknisk tjenesterepresentant.Denne jobben kan kreve reise, da disse ansatte ofte går til kilden til problemet for å reparere det.Representanter fra tekniske tjenester representerer noen ganger selskapet for kunden, så de kan være pålagt å være usedvanlig profesjonelle og høflige.I tillegg krever denne posisjonen vanligvis sterke kommunikasjonsevner.Representanter fra tekniske tjenester Utfører tekniske tjenester som å fikse eller installere dataprogramvare eller maskinvare.
En teknisk helpdesk -representant er en av de tekniske representative jobbene som er tilgjengelige;I denne stillingen jobber representanter på selskapskontorene i motsetning til å reise til jobbsider.De kan jobbe over telefon, hjelpe kunder ved å feilsøke problemer og bidra til å finne løsninger.Datamaskinvedlikehold og reparasjon er fellesområder der tekniske helpdesk -representanter hjelper kunder.Sterk telefonetikette er viktig for denne stillingen;Imidlertid har online assistanse blitt mer vanlig.Når det gjelder online assistanse, kan tekniske hjelperepresentanter chatte på nettet med kunder, og gi retning over datamaskinen i motsetning til over telefonen.
En tredje kategori av tekniske representative jobber er den tekniske supportrepresentanten.Disse stillingene kan være interne eller eksterne.Noen støtter fagpersoner jobber i en organisasjon som hjelper ansatte med dataproblemer, mens andre kan reise til forskjellige områder som setter opp datanettverk og leverer service og vedlikehold for disse nettverkene.Et universitet som trenger et nytt programvaresystem, for eksempel, kan bruke en eller flere tekniske supportrepresentanter for å fullføre jobben.
.De skal også kunne evaluere behovene til kundene de hjelper.Representanter for teknisk support trener ofte ansatte i en organisasjon om hvordan de bruker nye systemer eller programvare.Denne stillingen kan noen ganger overlappe hverandre med den tekniske helpdesk representative posisjonen, ettersom støtterepresentanten kan fungere over telefon.Oftest eksisterer tekniske representative jobber innen felt relatert til datasystemer og programvare;Imidlertid kan disse profesjonelle også fungere innen elektronikk og andre relaterte felt.