Hva er de forskjellige typene ITIL Opplæring?

Profesjonelle opplæringsorganisasjoner over hele verden tilbyr kurs i informasjonsteknologiinfrastrukturbiblioteket og reg;(Itil reg;).Itil reg;Treningskurs er skreddersydd for å hjelpe studenter til å bli sertifisert i enten ITIL Versjon 2 (v2) eller itil reg;Versjon 3 (v3).Hver versjon tilbyr studentene flere sertifiseringsnivåer.Itil reg;er et registrert varemerke for Office of Government Commerce (OGC) i Storbritannia og andre land.

itil reg;V2 ble revidert i 2007 for å lage V3.Mest itil reg;Treningsprogrammer fokuserer på V3, men mange organisasjoner fortsetter å bruke den andre versjonen, så V2 -treningskurs er fremdeles allment tilgjengelige.De fleste treningsprogrammer tilbyr brokurs for å lære V2 -brukere funksjonene i V3, for de organisasjonene som ønsker å endre versjoner.Begge versjoner begynner med en grunnsertifisering som gir studentene opplæring i grunnleggende strukturer, terminologi og prosesser for informasjonsteknologi (IT).

Beyond the Foundation Certification, V2 ITIL Opplæring tilbyr en utøveresertifisering og en ledere -sertifisering.Utøversertifiseringen er mest for IT -tjenesteledere som ønsker å spesialisere seg på et bestemt område av IT.Studentene kan ta moduler i endringsadministrasjon, servicenivåstyring, konfigurasjonsstyring, problemstyring og servicedesk.Lederesertifiseringen, spesielt nyttig for IT -ledere som har ansvaret for implementering av ITIL , dekker alle aspekter ved tjenestelevering og tjenestestøtte.

den største forskjellen mellom V2 og V3 ITIL REG;Opplæring er at V3 gir mulighet for høyere nivåer av profesjonell kvalifisering.V3 involverer fire sertifiseringsnivåer, inkludert den grunnleggende grunnsertifiseringen.V3 tilbyr også mellomliggende sertifisering med kurs som speiler både V2 -sertifiseringer på øverste nivå, ekspertsertifisering og master -sertifisering. .Livssyklus -sertifisering ligner på opplæringen som er mottatt i V2 Managers -sertifisering, bortsett fra at den fokuserer på V3 ITIL Livssyklus kategorier av strategi, design, overgang, drift og kontinuerlig forbedring av tjenester.Kapasitetssertifisering ligner på V2 Practitioners -sertifisering ved at den fokuserer på IT -tjenestespesialiseringer.Det inkluderer moduler i operativ støtte og analyse;Tjenestetilbud og avtaler;Frigjøring, kontroll og validering;og planlegging, beskyttelse og optimalisering. V3 gir studentene to muligheter for å oppnå kvalifikasjoner høyere enn V2, ekspert og master.V3 Expert -sertifisering er for studenter som, i tillegg til å fullføre både grunnsertifiseringen og et av de to mellomsporene, tar en ekstra treningsmodul som heter Managing Across the Lifecycle.Det fjerde og siste V3-sertifiseringsnivået kalles Master-sertifiseringen, og det krever ikke kursopplæring, men på jobbopplevelsen og en fagfellevurdering.