Hva gjør en concierge?

En concierge for bedrifter henvender seg til behovene til forretningsklientell omtrent som et hotellhotell tar seg av hotellgjester.Han hjelper normalt ansatte så vel som ledere og ledere med å anskaffe tjenester for forretningsaktiviteter og personlig glede for å gjøre dem i stand til å konsentrere seg om arbeidet sitt uten distraksjoner i hverdagen.En rekke store selskaper har en bedriftsbestemmelse på ansatte, selv om flertallet av mennesker i denne stillingen har egne selskaper eller jobber som uavhengige entreprenører.

Noen av tjenestene som hans kunder har bedt om, er ganske standard.Disse inkluderer å finne gode billetter til teaterproduksjoner, konserter og sportsbegivenheter, arrangere limousintjenester og turer og ta reservasjoner på lokale restauranter.Andre vanlige behov fylt av en concierge inkluderer å hente renseri, sende blomster til familiemedlemmer og kolleger og kjøpe små gaver.Arrangering av forretningstjenester som fotokopiering eller datamaskinutleie blir ofte bedt om av kunder.

I noen tilfeller blir det bedt om uvanlige tjenester for en bedriftsboksier.Disse inkluderer ofte chartering av jetfly, fly eller helikoptre, arrangerer varmluftsballongturer eller leier yachter.Hvis midlene er tilgjengelige og autoriserte, er en selvsikker bedriftsbestemmelse ofte stolt av å kunne fylle nesten ethvert klientbehov som er lovlig og gjennomførbart.

Hvis han er under en langsiktig kontrakt med et selskap, er det normalt også pålagt å arrangere alle firmapartier og bedriftsfestligheter.Etter å ha møtt med nøkkelpersonell for å bestemme deres ønsker og behov, ansetter concierge typisk catering, en meny, ordner underholdningen og leier et sted.Hvis gaver er påkrevd for en begivenhet, er han normalt personen som kjøper dem og leverer dem til arrangementet, pent pakket og merket.

Suksess i denne stillingen krever vanligvis utmerkede organisatoriske ferdigheter.Han betjener typisk flere selskaper samtidig, så hans ferdigheter er avgjørende for å holde alle fornøyde.Siden så mange forespørsler fra forskjellige klienter er like, for eksempel limousintjeneste, er hans oppmerksomhet på detaljer avgjørende for hans suksess.Å sende riktig størrelse limousine for å ta passasjerer til riktig flyplass eller restaurant er normalt av største betydning for kundene sine.

Mellommenneskelige kommunikasjonsevner er også en viktig eiendel for en bedriftsboksier.Han må ofte samhandle med mennesker som er slitne og cranky og forsøke å gjøre dagen sin til en god.Tålmodighet, empati og en god sans for humor er generelt ønskelige attributter for en person med denne jobben.

Selv om det ikke er noen strenge utdanningskrav for denne stillingen, foretrekker de fleste selskapsbedrifter selskaper at de ansatte har en bachelorgrad.God kunnskap om området som selskapet betjenes, er generelt foretrukket av søkere, og det er sterke kontakter i gjestfrihets- og serviceindustrien.Arbeidserfaring innen PR eller kundeservice er ofte nødvendig for en ambisiøs concierge.