Hva gjør en inkasso?

En inkasso er en profesjonell som er ansvarlig for å snakke med folk om å betale penger de skylder.Også kjent som Bill, Credit eller Account Collectors, jobber de enten i samlingsavdelingen i selskapet som skyldes pengene, eller i et inkassobyrå ansatt av selskapet for å inndrive forfalte fond.Bedrifter som skyldes penger blir referert til som kreditorer, mens folk som skylder disse selskapene blir referert til som skyldnere.

Hvis kreditor ikke er i stand til å skaffe betaling fra skyldneren gjennom normale faktureringsprosedyrer, blir kundekontoen sendt til gjeldensamler.I noen tilfeller, i stedet for å eie en egen avdeling som kan ta seg av slik gjeld, overfører kreditor kontoen til et uavhengig, frittstående selskap kalt et innsamlingsbyrå der gjeldsinnsamlere er ansatt.Samleren kontakter i begge tilfeller skyldneren via telefon eller post for å finne ut årsakene til manglende betaling.En skyldner kan velge å bestride lovforslaget, eller uttrykker misnøye i varene eller tjenestene som er levert for det, i hvilket tilfelle gjeldssamleren kan henvise skyldneren til kreditorene kundeserviceavdeling for oppløsning.Hvis lovforslaget er bestemt som rettferdig eller gyldig, er det imidlertid at samleren følger opp med skyldneren i arbeidet med å sikre betaling.

I tilfeller der skyldneren er villig til å betale, opplever likevel økonomiske vanskeligheter og ikke kan betaleBeløpet som skyldes i sin helhet, har gjeldssamleren arrangert en betalingsplan.Hvis skyldneren fortsetter å bestride pengene som skyldes og nekter å betale opp, kan samleren imidlertid eskalere saken til en advokat for å forfølge rettslige skritt.I tilfeller der den ubetalte regningen er for varer som et kjøretøy, kan gjeldssamleren føre tilsyn med gjeninntak av slik eiendom.Gjeldsoppsamleren må også søke etter skyldneren i det tilfellet at han eller hun ikke lenger er på adressen som er oppført, og dermed spore dem ved å sjekke for videresending av adresser på postkontoret.Sporingsarbeid kan også innebære å ringe en tidligere arbeidsplass og telefonnumre for boliger for å intervjue tidligere medarbeidere og naboer angående skyldnerne oppholdssted.

Gjeldsinnsamlerens jobb kan være krevende.En viktig komponent i jobben er å gjøre med mennesker som ofte ikke er villige til å snakke om gjeldene sine.Derfor er overbevisende kommunikasjon, tålmodighet, utholdenhet og en hyggelig stemme typisk de mest verdsatte trekkene til en inkasso.