Hva gjør en Floorman?

En Floormans viktigste jobbansvar er å føre tilsyn med spillene som ble spilt på Tables i et spillkasino.Han er ofte pålagt å sikre at reglene, forskriftene for hvert spill eksplisitt følges, og ingen juks finner sted.Vedlikehold av forsyninger og utstyr er også vanligvis hans ansvar, sammen med håndtering av kundespørsmål og klager.Et betydelig antall floormen forbereder og koordinerer arbeidsplanene til forhandlere og andre spillbordarbeidere.

Suksess som Floorman krever normalt muligheten til å overvåke flere situasjoner samtidig.Han er ikke bare pålagt å sørge for at ingen kunder jukser, men også for å følge nøye med på de ansattes oppførsel og mdash; strenge regler som ofte pålegges av spillhuset og regjeringen dikterer riktig håndtering av spillkort og chips.Forskrifter om utbetalinger og begrenset spill overvåket også normalt av Floormen.

Som mellomleder svinger en Floormans plikter ofte avhengig av kasinoet.Jobboppgavene hans kan også endre seg avhengig av hvor mange andre arbeidere som er tilgjengelige for visse skift.I tillegg til hans andre ansvar, er en Floorman ofte pålagt å selge og kontanter inn chips, setespillere på spillbord og herske på tvister mellom forhandlere og kunder.Han er generelt den som mottar kundeforespørsler og tar avgjørelsen om hvilke forespørsler som blir hedret.Spillerne ber regelmessig om å bytte bord eller spill eller anmode spesiell mat og drikke.Hvis en spiller bruker et betydelig beløp på bordene, kan han eller hun be Floorman om fasiliteter eller komp.Disse forespørslene innebærer ofte gratis hotellrom, passerer til show eller gratis servering på en eksklusiv restaurant tilknyttet kasinoet.

I tillegg til å ha eksemplariske kommunikasjonsevner og evnen til å multitaske, er det ofte nødvendig å være detaljorientert.Å projisere en autoritetsluft er også viktig i denne stillingen, da den ofte krever selvsikker å håndtere uhøflige eller uærlige spillere.Å kunne administrere og motivere ansatte anses generelt som eiendel for personer med denne jobben også.

Det er vanligvis ingen formelle utdanningskrav for plasseringen av Floorman, selv om mange kasinotilsynsmenn har tilknyttede selskaper eller bachelorgrader.En grundig forståelse av spillindustrien, spesielt bordspill, er en normal forutsetning som skal ansettes for denne stillingen.Kortforhandlere og spillbordarbeidere ønsker ofte å flyte posisjoner, noe som ofte fører til kampanjer til posisjonen som Pit Boss.