Hva gjør en medlemsrepresentant?

En representant for medlemskap utfører en rekke oppgaver for å utvikle og vedlikeholde en organisasjon eller bedriftsmedlemskapsbase.Jobboppgavene til en medlemsrepresentant er avhengig av organisasjonen eller virksomheten han jobber for, ettersom hver gruppe har sine egne bemanningsbehov og krav.I noen tilfeller kan denne personen påta seg en salgsrolle ved å oppmuntre folk til å bli medlem av organisasjonen eller fornye medlemskapene sine.I andre tilfeller kan representanten tjene i en kundeservicekapasitet ved å hjelpe medlemmer med vanskeligheter de har med medlemskapene sine, for eksempel å skaffe seg medlemsfordeler, og svare på spørsmål om medlemskapsrelaterte spørsmål.I mindre organisasjoner kan en representant for medlemskap anta begge disse rollene.

Mange ikke-for-profit-organisasjoner så vel som for-profit-virksomheter bruker en medlemsmodell.Disse organisasjonene er avhengige av at enkeltpersoner slutter seg til gruppen sin eller kjøper et medlemskap i tillegg til å fornye disse medlemskapene.Typer organisasjoner som bruker denne modellen inkluderer helseklubber, bransje- og handelsorganisasjoner og private sosiale klubber.For å oppmuntre både nye og fornyede medlemskap, må en organisasjon også sørge for at det er betydelige fordeler for å holde et medlemskap og vil oppfordre medlemmene til å benytte seg av disse fordelene.

Salgsfunksjonen til en medlemskapsrepresentant kan ta flere forskjellige former og maiInvolver telefonprospektering så vel som personlige interaksjoner med potensielle medlemmer på nettet, over telefon eller personlig.For eksempel kan en representant for helseklubb sette opp avtaler med potensielle medlemmer for å vise dem helsestudioet og dets fasiliteter.En representant for en handelsorganisasjonsmedlemskap kan jobbe på en informasjonsboden på messer og konferanser for å oppmuntre folk til å bli medlem av organisasjonen.Representanter for medlemskap kan kompenseres gjennom vanlig lønn samt provisjoner om medlemskap eller fornyelser som de selger.De kan også oppleve at deres fortsatte ansettelse avhenger av å møte eller overskride organisasjonens mål for nye og fornyede medlemskap.

Andre medlemskapsrepresentative plikter kan innebære å hjelpe folk til å styre medlemskapene sine.For eksempel, hvis et medlem flytter, kan representanten behandle adresseendringen for det medlemmet.Hvis et medlem har vanskeligheter med å motta fordelene som han eller hun har rett til, for eksempel et publikasjonsabonnement eller rabatt på produkter, kan representanten fungere som en forbindelse mellom medlemmet og avdelingen i organisasjonen for å sikre at medlemmene trengerblir adressert.