Hva gjør en natt resepsjonist?

En natt resepsjonist gir hjelp til kunder eller innbyggere i et anlegg på kveldstimene.Tidspunktet for et skift kan variere avhengig av om kontinuerlig dekning er nødvendig, eller om anlegget bare trenger noen tilgjengelig på sen kveld.Det er ingen spesielle krav for å jobbe som nattmottakere i de fleste tilfeller, selv om det hjelper å ha kundeserviceopplevelse og å være komfortabel med å jobbe alene og uavhengig.Potensielle arbeidsgivere kan omfatte universiteter, legekontorer og boligbygg.

En del av jobben innebærer vanligvis å felt samtaler fra personer med spørsmål eller bekymringer.Night resepsjonisten må kanskje bestemme om noe krever presserende oppmerksomhet, for eksempel en overføring til en annen part, eller om det kan håndteres om morgenen.For eksempel gjennomgår en nattmottakende ved en medisinsk klinikk symptomer og bekymringer for å avgjøre om en pasient trenger øyeblikkelig medisinsk behandling.Dette kan kreve å innkalle en lege for å tilby behandling.

I noen fasiliteter kan folk komme inn om kvelden og trenge tjenester.Boligbygg og hotell bruker en natt resepsjonist for å ønske folk velkommen, sjekke identifisering og håndtere potensielle problemer som kan oppstå.Disse kan omfatte bekymring for uautorisert personell i en bygning, høy støy eller skader.Night resepsjonisten kan også være ansvarlig for innendørs sikkerhetskontroller og vedlikeholde energisparende tiltak som å sørge for at lys i fellesarealer blir vist når ingen bruker dem.

Noen jobber kan inkludere administrativt arbeid.Nattmottakere kan behandle innsjekking og andre hendelser fra dagen hvis personalet var for opptatt, og også arkivere papirer på hendelser som oppstår under skiftene.De opprettholder en logg over samtaler som er besvart, og personer som kommer inn i anlegget for fremtidig referanse og kan også ta oppmerksom på eventuelle unormale hendelser.Hvis noe skjer, kan det hende at nattmottakelsen må gi bevis på at prosedyrer ble fulgt, som å overvåke studenter i en ordnet evakuering etter en brannvarsel.

En blanding av kundeserviceferdigheter og oppmerksomhet på detaljer er nyttig å jobbe som en nattmottakelsesist.Jobben kan også involvere lange, kjedelige timer der ingenting skjer i løpet av natten, men det er fremdeles viktig å ha noen tilgjengelige i tilfelle det gjør det.Raske ferdigheter i oppgaven er også kritiske;Det kan være nødvendig å raskt svinge i utstyr for å håndtere en nødsituasjon, for eksempel, eller å kunne tilby kundeservice til en trengende hotellgjest etter flere timers inaktivitet.