Hva gjør en pasientnavigator?

En pasientnavigator hjelper til med å administrere pasientens helsehjelp, behandlingsplan eller holde seg i et medisinsk anlegg.Pasientnavigatorer er vanligvis opplært til å hjelpe til med å støtte pasienter og veilede dem gjennom helsevesenet.I løpet av å få den omsorgen han trenger, kan det hende at en pasient må besøke legekontorer, sykehus, diagnostiske sentre, klinikker og medisinske fasiliteter som håndterer poliklinisk omsorg.Han kan også måtte forholde seg til faktureringskontorer og forsikringsselskaper.En pasientnavigator hjelper en pasient med å koordinere disse besøkene og holde seg oppdatert på forsikrings- og faktureringskrav.

Ofte har en pasientnavigator jobben med å bidra til å sikre at en pasient er planlagt for avtaler og behandles på en riktig måte.For dette formål kan han samarbeide med forskjellige medisinske kontorer og planlegge personell for å koordinere avtalene en pasient trenger.Han kan også holde pasienten informert om sine planlagte avtaler og bidra til å løse eventuelle planleggingskonflikter.I tilfelle en pasient må endre en avtale, kan han også planlegge pasientens avtaler for å sikre at han blir undersøkt, gjennomgår diagnostisk testing og mottar behandling basert på en optimal plan.

En pasientnavigator gjør også en god del kommunikasjon med de som er involvert i en pasients omsorg.For eksempel opprettholder en person med denne tittelen vanligvis kommunikasjon med pasienten og hans familiemedlemmer.Han kan også kommunisere med pasientens helsepersonell med jevne mellomrom.Hans formål er vanligvis å sikre at pasienten og hans kjære er godt informert og så fornøyd som mulig med den omsorgen pasienten får.

I mange tilfeller hjelper en pasientnavigator også en pasient med å forstå forsikringsdekningen og faktureringspraksis for medisinsk leverandør.Hvis en pasient trenger hjelp til å betale for medisinske tjenester, kan en pasientnavigator hjelpe ham med å finne kilder til økonomisk hjelp.På samme måte kan en person med denne tittelen hjelpe en pasient med å fullføre økonomiske papirer som kreves for å søke om økonomisk hjelp og sikre at hans medisinske leverandører blir betalt på en riktig måte.

Pasientnavigatorer sørger ofte for en rekke andre pasientbehov også.For eksempel kan en person med denne tittelen ordne transport til og fra medisinske avtaler og hjelpe pasienter med å fullføre papirer som er nødvendige for å motta transporttjenester.En person med denne tittelen kan også hjelpe pasienter med å finne støttegrupper i sine områder eller finne nyttige tjenester i lokalsamfunnene.