Hva gjør en kvalitetsanalytiker?

En kvalitetsanalytiker er med på å sikre at en organisasjons produkter eller tjenester oppfyller kvalitetsstandardene.Analytikeren kan jobbe i bransjer som programvareutvikling, produksjon eller kundeservice.Selv om detaljene i en kvalitetsanalytiker -stillingsbeskrivelse vil variere avhengig av bransjen og organisasjonen, er mange plikter i stillingen konseptuelt like.Denne stillingen krever ofte høyere utdanning, sterke analytiske ferdigheter og oppmerksomhet på detaljer.

Kvalitetsanalytikere kan spille sentrale roller for å etablere organisasjoners kvalitetsstandarder.De bruker ofte bransjens benchmarks og erfaring for å anbefale kvalitetsrelaterte praksiser som kan brukes i hele organisasjonen.Kvalitetsforbedringsinitiativer drar ofte nytte av analytikernes kompetanse for å sikre at programmer er vellykkede.

Vanligvis fokuserer kvalitetsanalytikerjobber på å utvikle planer for å sikre at kvalitetskravene blir oppfylt.I produksjonen kan dette innebære å bestemme antall prøver som skal ta per parti, type tester som skal utføres, og på hvilke punkter i prosessens prøvetaking og testing skal oppstå.I programvareutvikling vil kvalitetsanalytikeren sannsynligvis utvikle planer og skrive testsaker for å sikre at dataprogrammer oppfyller deres krav.Kvalitetsanalytikere som jobber i kundeserviceorganisasjoner kan etablere planer for å revidere og kartlegge et utvalg av kundeservicetransaksjoner.

En kvalitetsanalytiker gjennomgår ofte produkt- eller tjenestespesifikasjoner som en del av hennes rolle.Hun kan bruke sin kompetanse til å foreslå forbedringer i spesifikasjonene, noe som vil føre til forbedringer i sluttproduktet eller tjenesten.Å korrigere kvalitetsproblemer i spesifikasjonsfasen reduserer organisasjonens kostnader.

Analyse og rapportering av testresultater er en annen viktig oppgave for kvalitetsanalytikere.Kvalitetsanalytikere samler ofte omfattende statistikk og bruker teknikker som grunnårsaksanalyse for å finne kildene til feil.Analytikeren kan komme med forslag for å forbedre produkter og prosesser for å redusere eller eliminere feil basert på funnene.

Personer som er ansatt i kvalitetsanalytikerjobber er ofte høyt utdannet.Arbeidsgivere ber typisk en lavere grad i et beslektet felt.Noen som ønsker å jobbe som analytiker av programvareutvikling, vil dra nytte av informatikklasser.Kjemi- eller ingeniørklasser kan komme noen som ønsker å jobbe i produksjon.En sterk matematikk- og statistikkbakgrunn vil være nyttig for enhver kvalitetsanalytiker.

Kvalitetsanalytikere er vanligvis detaljorienterte og analytiske.De må være vedvarende og villige til å jobbe gjennom vanskelige problemer.Læring raskt vil være nyttig i dette yrket, og det samme er evnen til å kommunisere muntlig og skriftlig til personer med ulik bakgrunn.