Hva gjør en henvisningskoordinator?

Vanligvis er en henvisningskoordinator en administrativ fagperson som jobber med pasienter og helsepersonell for å planlegge avtaler, gjennomgå forsikringsproblemer og ellers støtte jevn drift av medisinsk praksis.Avhengig av størrelsen på praksisen, kan koordinatoren ha ytterligere administrativt ansvar eller kan spesialisere seg i å sette opp innledende og oppfølgingsavtaler for nye og returnerende pasienter.Begrepet "henvisningskoordinator" kan også brukes til å beskrive andre typer jobber, for eksempel å administrere klienthenvisninger for en salgsorientert virksomhet.I begge tilfeller skal koordinatoren ha sterke administrative og organisatoriske ferdigheter.

Når den er ansatt i det medisinske feltet, er en henvisningskoordinator ofte ansvarlig for å ta samtaler fra pasienter som trenger å avtale en avtale for å skaffe medisinske tjenester.I slike tilfeller kan koordinatoren trenge å bruke sin beste dom for å prioritere avtalerforespørsler når det gjelder å vite når det er en god idé å overføre den som ringer til en sykepleier eller lege for mer spesifikke råd.Koordinatoren kan også være ansvarlig for å følge opp pasienter for å bestille ytterligere avtaler eller oppgaver etter behov for å håndtere pasientens tilstand på riktig måte.i kontoradministrasjon.Noen arbeidsgivere kan også ønske at koordinatoren skal ha en eller annen formell opplæring og bakgrunn i administrasjon av helsevesenet, og mindre praksis vil kanskje ansette en medisinsk assistent for å gjøre både arbeidet med en henvisningskoordinator og også tilby grunnleggende helsetjenester.I alle tilfeller vil koordinatoren måtte være kjent med lover om personvern og konfidensialitet i helsevesenet.

Noen virksomheter utenfor helsehjelpen kan ansette en henvisningskoordinator for å utføre andre oppgaver.Hvis et selskap er avhengig av muntlig reklame og belønner nåværende kunder for å henvise til ny virksomhet, vil det generelt trenge en administrativ ansatt for å vise henvisninger og for å utvikle en prosess for å kompensere de som henviser til selskapet.Henvisningskoordinatoren kan også fullføre andre kontoradministrasjonsoppgaver etter behov av virksomheten.Ferdighetene til denne typen henvisningskoordinator kan være lik de som jobber i helsevesenet, da de sannsynligvis vil trenge kontorferdigheter, men kan også trenge ytterligere opplæring og erfaring innen salg og markedsføring.