Hva gjør en detaljhandelskonsulent?

En detaljhandelskonsulent er ansvarlig for å hjelpe kunder med å finne produkter og tjenester som best oppfyller forbrukernes behov, samtidig som de hjelper til med å øke salget av avdelingen og/eller butikken som han eller hun jobber for.De kan jobbe i alle typer detaljhandelsmiljøer som selger alt fra enkle varer, for eksempel organiske matprodukter, til komplekse teknologiprodukter eller high-end luksusartikler.Bortsett fra å jobbe salgsgulvet, kan detaljhandelsmenn også gjøre økonomiske transaksjoner, hjelpe kundene å lære å bruke et produkt, lagerbutikkhyller og ta varebeholdning, utarbeide produkter skjermer, feste prislapper og håndtere salgssystemer.I tillegg er detaljhandelmenn vanligvis ansvarlige for å oppdage og rapportere forekomster av butikkløfting, samt forventet å kjenne butikkprosedyrene for å håndtere slike hendelser.

Ved ansettelse forventes det at en detaljhandelskonsulent skal delta og fullføre krav til opplæring på jobben.Slik opplæring vil ofte begynne med å lære salgsstrategier og kundeserviceteknikk.Alle nye ansettelser, uavhengig av organisasjons ansettelses- eller ansattes erfaring, vil trenge å lære om selskapets produkter og tjenester samt lagring av driftsprosedyrer.Salgspersoner som er ansatt for å selge komplekse eller avanserte produkter og tjenester, må ofte gjennomgå spesialisert produktopplæring for å lære den nødvendige informasjonen som trengs for å hjelpe kunder effektivt.Hver gang selskapet introduserer nye produkter eller tjenester, vil detaljhandelspersonell trenge å lære om produktets fordeler og funksjoner for å representere dem nøyaktig, noe som betyr at kontinuerlig opplæring er en del av jobben.

Utmerkede mellommenneskelige ferdigheter er avgjørende når en detaljhandelskonsulent begynner å jobbe med salgsgulvet.Salgskonsulenter vil bruke mesteparten av tiden sin på å henvende seg til kunder og tilby hjelp, spørre om kundens behov, anbefale produkter og forklare både funksjoner og fordeler med disse produktene.Noen ganger kan det hende at salgskonsulenter må utvise tålmodighet og takt som en del av sine effektive kommunikasjonsevner, spesielt når du arbeider med ubesluttsomme eller vanskelige kunder.En av ulempene med jobben er at personell vanligvis må stå på beina i lange perioder om gangen.

Planer kan variere enormt for en detaljhandelskonsulent, og forskjøvet timer er vanligvis normen.Dette inkluderer noen ganger å jobbe sent på kvelden og/eller helgene.Ferieperioder krever vanligvis arbeid, i stedet for å ta fri, og ferier er ofte ikke tillatt i løpet av disse tidsperiodene.Mens flertallet av salgspersonell jobber på heltid, er det noen ganger deltidsstillinger tilgjengelig for de som trenger litt mer fleksibilitet i timeplanen.Ofte vil imidlertid detaljhandelsjobber som selger store billettartikler kreve en heltidsengasjement.