Hva gjør en strategi for sosiale medier?

En strategi for sosiale medier hjelper til med å projisere en offentlig profil og samhandle med kunder gjennom sosiale medier.Dette innebærer en blanding av markedsføringsferdigheter samt kjennskap til blogging, sosiale medier og online innholdsstyring.Arbeidet kan innebære å fokusere utelukkende på behovene til et enkelt selskap, eller konsultere med flere firmaer som ønsker å innføre sosiale mediestrategier.

Et aspekt av jobben innebærer å hjelpe et selskap med å utvikle en jevn og fleksibel sosiale medieplan.Dette kan omfatte hvor selskapet ønsker å opprettholde en tilstedeværelse, nivået av åpenhet det planlegger å bruke, og hvordan det vil samhandle med kundene.Sosiale mediestrateger kan anbefale å oppsøke for misfornøyde kunder, så vel som opprettelsen av online innhold for å trekke folk til selskapet.Konkurranser, virale videoer og andre kampanjer er med på å holde selskapet i forbrukernes øyne og oppfordre brukere av sosiale medier til å dele, og markedsføre selskapet underveis.

Å holde oversikt over statistikk og svar er også et viktig aspekt av arbeidet for enSosiale mediestrateg.Ved å bruke en rekke verktøy kan strateger måle antall kunder de når, hvordan folk reagerer på kampanjer og om selskapet blir sett på som en autoritet.I et enkelt eksempel ønsker en strategi for sosiale medier å sørge for at selskapets offisielle profil er det første resultatet i et søk på et nettsted, i stedet for en falsk eller falsk profil.Dette krever regelmessig å oppdatere profiler, samhandle med brukere og etablere en tilstedeværelse for å øke rangeringer og følgere.

Designing av innhold og kampanjer kan også omfatte å lage det, i noen tilfeller.En strategi for sosiale medier kan regelmessig oppdatere profiler og samhandle med brukere, eller delegere dette til en annen medarbeider.En del av selskapets overordnede plan kan omfatte opplæring og retningslinjer for ansatte som bruker offisielle kontoer for å sikre at de er konsistente og på melding.Et familievennlig selskap, for eksempel, ønsker ikke at en ansatt skal bruke banning på en offisiell konto, eller komme med skarpe kommentarer til følgere.Motsatt kan et mer rasende firma like ansatte for å skyve konvolutten i offisiell kommunikasjon for å få selskapet til å virke mer edgy.

Gjennom hele presentasjonen i sosiale medier ønsker selskapet å markedsføre seg selv, lage og bygge et bilde og øke denstørrelse på følgende.Sosiale mediestrategist kan hjelpe selskapet med å sette spesifikke mål og mål, for eksempel å nå et bestemt antall følgere eller sidevisninger.Dette kan innebære å samarbeide med markeds- og kommunikasjonsteam for å koordinere kampanjer, holde meldinger konsistente på tvers av plattformer og dele ideer.