Hva gjør en løsningsanalytiker?

En løsningsanalytiker er en kombinasjon av forretnings- og systemanalyse.Det unike aspektet ved en løsningsanalytikerjobb er forventningsnivået.Han eller hun er pålagt å være kunnskapsrik i en rekke programvareprodukter som har potensial til å imøtekomme forretningsbehov.Denne stillingen finnes ofte i store informasjonsteknologiske avdelinger eller i et konsulenttjenestefirma.

Det er fire primære oppgaver som danner grunnlaget for en løsningsanalytiker stillingsbeskrivelse: å definere omfang og krav, isolere sentrale problemer, gjennomgå mulige løsninger og presentere en anbefaling.Ferdighetene som kreves for å bli en løsningsanalytiker inkluderer kritisk tenkning, kommunikasjon og forskningsevner.De fleste skifter mot denne rollen etter fem eller ti år som jobbet innen informasjonsteknologi, ofte som systemanalytiker.De aller fleste analytikere fokuserer på et spesifikt forretningsprosessområde, for eksempel finans eller anskaffelser.Dette prinsippet hjelper til med å gi fokus for både analytiker og potensielle arbeidsgivere.

Den første oppgaven med enhver løsningsanalytiker er å definere omfanget og kravene til prosjektet.For eksempel kan en klient kontakte en løsningsanalytiker som leter etter råd ved valg av et kundeforholdsstyringssystem.Analytikeren må samarbeide tett med klienten for å identifisere kjernekravene, det totale budsjettet og tidslinjen, prosjektressursene og forventningene.Denne informasjonen brukes til å skape et bredt omfang, som videre er foredlet gjennom flere møter og diskusjoner.

Isolering av nøkkelproblemer er avgjørende for enhver løsningsanalytiker.Ideene og bekymringene som klienten presenterer representerer ofte et lite aspekt av den samlede prosjektrisikoen.Det er løsningene analytikerne ansvaret å se på forespørselen fra alle vinkler og identifisere både de åpenbare og de skjulte problemene og beslutningspunktene.

Analytikeren må ha tilstrekkelig kunnskap og opplæring for å kunne identifisere en liste over mulige løsninger som vil oppfylle kundens krav.Bare å identifisere disse produktene er imidlertid ikke nok.Han eller hun må også kunne gi informasjon om de relative risikoene og fordelene ved hvert alternativ i tilstrekkelig detalj for å la bedriftseierne ta en informert beslutning.

Den endelige anbefalingen er sjelden ett spesifikt produkt.I stedet inkluderer rapporten typisk en kort liste med to eller tre løsninger som vil passe til flertallet av kundens krav.Risikoen og fordelene med hver løsning er dokumentert og fremhevet for klienten.Denne rapporten er ofte grunnlaget for ytterligere, spisse diskusjoner om de forskjellige alternativene og et endelig utvalg av den mest passende løsningen.