Hva gjør en teknologitekniker?

En teknologitekniker har tre ansvarsområder: gi sitater til potensielle kunder, fullføre serviceordrer og identifiser nye potensielle kunder.Begrepet teknologitekniker dekker et bredt spekter av bransjer, alt fra informasjonsteknologi til arkitektur.Vanligvis er en teknologitekniker noen som kan tilby hjelp til hjelp til brukere, er kjent med maskinvaren og programvaren til spesifikke elektroniske enheter, og kan feilsøke etter behov.De fleste teknologiteknikere spesialiserer seg i en bransje eller type teknologi, både for å tilby et høyere nivå av kvalitetstjeneste, og for å takle det enorme volumet av teknologi som er tilgjengelige.

Mennesker som liker å jobbe med teknologi, er gode problemløsere, og har utmerkede mellommenneskelige ferdigheter rapporterer den største tilfredsheten som teknologitekniker.De møter klienter, programvare og maskinvarestøtte og teknologisalg.Evnen til å samhandle med andre mens de kommuniserer tydelig og effektivt er veldig viktig.

Uansett bransje er teknologiteknikeren ansvarlig for å finne og vinne nye jobber eller virksomhet.De fleste firmaer ansetter ikke dedikerte teknologiteknikere til sine ansatte.I stedet signerer de en servicekontrakt med et teknologirirettfirma.Denne typen tjenester følger vanligvis en anførselstegnbasert prosess.

Klienten identifiserer hvilken type arbeid som må gjøres, eller sluttresultatet de vil oppnå.Minst tre forskjellige teknologitjenestefirmaer blir kalt til å besøke nettstedet, gjennomgå spesifikasjonene og gi et tilbud.Dette sitatet er for både utstyr og arbeidskraft, og inkluderer vanligvis standard responstid, timer med tilgjengelighet, arbeidsgaranti og en uttalelse om kvalifiseringen til arbeiderne.

Suksessen eller fiaskoen til et teknologitjenestefirma er direkte relatert til dens evne til å vinne nye jobber og få gjentatt virksomhet fra eksisterende kunder.Kvalitet på utførelse, priser og samlede forretningsforhold er kritiske i serviceindustrien.Mye arbeid oppnås eller tapes gjennom omdømme, så det er viktig å vie tilstrekkelig tid til å opprettholde disse forholdene.

Teknologiteknikerens primære rolle er å fullføre serviceordrer.Arbeidsnivået kan variere betydelig, alt fra en kompleks installasjon til en enkel reparasjonsjobb som krever to eller tre timers arbeid.Mange servicefirmaer har en tjenestesjef som utfører tilfeldige kvalitetskontroller for å sikre at kundens behov blir oppfylt.

Å finne nye kunder er en viktig del av å være teknologitekniker.Dette kan oppnås gjennom en kombinasjon av lokale, målrettede reklame og bygge viktige forretningsforhold.For eksempel kan en teknologitekniker som jobber i høyhastighetsutskrift utvikle kontakter med utstyrsleverandøren.Leverandøren kan anbefale serviceselskapet til potensielle kunder, og øke salget for begge parter.