Hva gjør en garantiingeniør?

En garantiingeniør er en profesjonell som driver med bedriftsgarantier eller garantier for produkter.Disse personene vil ofte lage elementer av en garanti, eller i andre tilfeller, fullføre forskjellige typer forskning relatert til kundetilfredshet eller eksisterende bruk av garantier fra en kundebase.Fordi garantiingeniører ofte jobber med komplekse mekaniske produkter som biler eller andre kjøretøyer, kan arbeidsgivere be om at disse personene har forskjellige tekniske eller mekaniske grader eller kvalifikasjoner.

Konsulent om hvordan du skriver en ny garanti for et produkt er ofte ansvaret for engarantiingeniør.Dette er bare en del av et mer omfattende sett med tjenester som disse fagfolkene gir arbeidsgivere.Garantiingeniører kan også løse eksisterende problemer med garantier som har blitt tilbudt i det siste, eller som fortsetter å bli tilbudt kundene.

Når det gjelder daglige stillingsoppgaver, kan garantiingeniører samarbeide med mange forskjellige team for å analysere måtene som garantier forProdukter tilbys og brukes.Garantiingeniøren kan jobbe med et lanseringsteam eller produktdesignteam, eller kan rådføre seg med kundeserviceavdelinger.Disse fagfolkene kan også presentere funn for utøvende team.

For eksisterende garantier, kan garantiingeniører bygge rapporter fra informasjon om kundegarantikrav.De kan til og med snakke med kundene for å få mer informasjon om garantiproblemer for å anbefale endringer i garantien.De kan bruke databaseverktøy for å spore pågående demografi relatert til garantibruk, for eksempel for eksempel forekomster av garantikrav på et bestemt område.

Mens analysergarantier, kan en garantiingeniør forventes å anvende kunnskap om eksisterende regulering og samsvarsstrategi for en vissprodukt og industri.Disse fagfolkene vil ofte inkludere spesifikke sikkerhetsproblemer i evalueringen av garantidokumenter.En annen vanlig del av hva en garantiingeniør gjør er å analysere garantien fra et kostnadsperspektiv, for å balansere utfordringene med kundetilfredshet og rettferdighet til en kundebase, med behovet for en gevinstmargin i bedriften.Denne typen økonomiske analyser er en betydelig del av hva en garantipersonell kan gjøre for arbeidsgiveren.

For å undersøke garantikrav, kan garantiingeniøren bruke spesifikk teknisk eller bransjeinformasjon for å evaluere hvorfor et visst antall krav genereres over en gitt periodeav tid.Noe av den tekniske kunnskapen som ingeniøren har kan gjøre det mulig for firmaet å enten endre garantien for å unngå ansvar, eller for å endre produktet for å unngå å utløse garantikrav.Dette komplekse målet er også en del av det høye nivået som garantiingeniører gjør for å øke effektiviteten og overskuddet, samtidig som de gir bedre produkter og tjenester til klientell.