Hva er en forbrukeratferdsanalytiker?
Bedrifter ansetter analytikere for å forske på forbrukeratferd, for eksempel hvilke produkter de foretrekker, og for å utarbeide rapporter og prognoser for å hjelpe dem med å forbedre salg eller kundeforhold.Mange forskjellige typer selskaper ansetter forbrukeratferdsanalytikere, og selv om de fleste av disse selskapene selger fysiske produkter, selger andre selskaper tjenester, underholdning eller andre immaterielle produkter.Generelt søker arbeidsgivere analytikere som har minst en bachelorgrad eller tilsvarende i enten markedsføring eller psykologi, men krav til utdanning og arbeidserfaring varierer, avhengig av selskapets behov.Noen arbeidsgivere omtaler stillingen som direktør for forbrukerinnsikt eller en forbrukerinnsiktssjef.
En forbrukeratferdsanalytiker er vanligvis en forsker og dataanalytiker som studerer forbrukerinnkjøpsvaner og annen atferd som påvirker selskapets salg.Mange arbeidsgivere forventer at analytikeren skal utarbeide rapporter om tidligere kundevaner og forutsi fremtidige vaner og utvikle denne informasjonen til en forbedret salgskampanje.Vanligvis bruker analytikere denne informasjonen til å målrette kunder etter forskjellige demografier, inkludert alder, kjønn og beliggenhet.Annen demografi kan være forbrukerne som kjøper vaner, sosial status eller inntektsgruppe.Noen av disse kildene er enten interne eller eksterne eller begge deler, for eksempel leverandører og kunder.Populære datakilder er undersøkelser, som kan utføres av selskapet under ledelse av forbrukeratferdsanalytikeren eller outsourcet til en profesjonell undersøkelse eller valglokaler.I begge tilfeller smelter Companys Consumer Analyst undersøkelsesinformasjonen med data samlet fra andre kilder.
Bruker forbrukeratferdsanalytikere vanligvis.For eksempel kan en forbrukeratferdsanalytiker for et film- eller TV -produksjonsselskap bruke TV -rangeringer og annen bransjestatistikk, publikumsdata og sosiale mediedata.Underholdningsindustrien bruker vanligvis disse dataene for å forbedre markedsføringsstrategiene og reklamekampanjene for nye TV -serier, filmer og videospill.
Forbrukere innser sjelden at forbrukeratferdsanalytikere sporer sine utgiftsvaner.Noen av de moderne måtene å spore forbrukere som kjøper vaner inkluderer å samle inn data gjennom butikkens fordeler, bruk av nettsteder og kjøp av kredittkort.Ofte kan et analytiker eller dataprogram bestemme en persons alder, kjønn og inntekt gjennom disse kildene.Ved å bruke en sterk bakgrunn innen psykologi, kan en analytiker vanligvis forutsi fremtidige forbrukermønstre og gi råd til selskapet om lukrativ markedsføring og produktutvikling.
Hvis en person er interessert i å bli en forbrukeratferdsanalytiker, bør han eller hun konsultere en college veiledningsrådgiver.Generelt ansetter selskaper analytikere som har en grad i enten markedsføring eller psykologi, med en mindreårig i det andre området.De fleste arbeidsgivere krever en bachelorgrad, men mange krever en mastergrad.