Hva er en mini-gren?

Noen ganger kjent som en bekvemmelighetsgren, er en mini-branch en filialplassering av en bank eller annen finansinstitusjon som tilbyr et utvalg av tjenester til kunder.I motsetning til deres kolleger med full service, vil filialer av denne typen fokusere på tjenester som kan leveres raskt og enkelt, for eksempel å ta innskudd, slik at kunder kan ta ut midler fra eksisterende kontoer, og kjøpe postanvisning eller tellersjekker.Hovedfunksjonen til en mini-branch er å gi klar tilgang til kunder som trenger å gjøre en rask transaksjon uten behov for å finne en fullservicegren som ligger i en annen del av byen.

Utvalget av tjenester levert av en mini-gren har en tendens til å fokusere på det mest grunnleggende av finansielle tjenester.Dette gjør at kundene kan glede seg over utvalget av tjenester som normalt leveres i et tellervindu i en hvilken som helst standard bank eller kredittforening.Sammen med innskudd og uttak, leveres ofte tjenester som kjøp av postordrer og kassekontroller i en mini-gren.Andre tjenester, for eksempel å åpne nye kontoer, få hjelp til å forene kontosaldoer i sjekkregistre, eller søke om forskjellige typer lån blir sjelden tilbudt på denne typen filialer, men bare på fullserviceplasser.Branch har vanligvis å gjøre med å finne et nettsted som er praktisk for kunder, men det vil sannsynligvis ikke fortjene investeringen i en fullservice-gren.Å plassere en gren av denne typen i et kjøpesenter eller kjøpesenter er ofte en levedyktig tilnærming.I tillegg kan en mini-branch bare være strukturert som et gjennomkjøringsanlegg, noe som gjør det mulig for kundene å raskt gjøre innskudd eller ta ut kontanter uten å forlate kjøretøyet.

Den eksakte konfigurasjonen av en mini-gren vil variere, avhengig av de opplevde behovene i det generelle området.For eksempel kan en mini-branch plassert i et nabolag ikke inkludere en automatisk tellermaskin, og vil sannsynligvis inkludere en gjennomkjørsel uten tilgang til en walk-in-lobby.I noen tilfeller er grenen ikke annet enn en kiosk som inkluderer en minibank, uten alternativer for samhandling med bankpersonell.Skulle grenen være lokalisert i et kjøpesenter, vil plassen sannsynligvis omfatte et lite venteområde og flere tellervinduer, men ikke noe rom for diskusjoner med bankoffiserer.Betraktet som en kostnadseffektiv måte å gi et annet bekvemmelighetsnivå for kundene og styrke kundelojaliteten som et resultat, har konseptet med mini-grenen blitt stadig mer populært siden begynnelsen av det 21. århundre, ettersom finansinstitusjoner søker å forbli tilgjengelig for kunder utenå måtte opprettholde utgiftene til en fullservice-gren.