Hva er de forskjellige typene av utskriftsstyringstjenester?

Generelt refererer utskriftsstyring til administrasjon, overvåking og vedlikehold av skrivervare, skriverprogramvare og dokumenttjenester.Utskriftsstyringstjenester som tilbys bedrifter kan omfatte maskinvare, programvare og dokumentkontroll eller en kombinasjon av dem.Bedrifter som tilbyr disse tjenestene leverer vanligvis på stedet, online, eksterne og etterspurte alternativer for sine kunder.En utskriftsstyringstjeneste kan være gunstig for et selskap ved å senke skriverrelaterte kostnader, øke produktiviteten, minimere feil og effektivisere prosjekter.

en region.Klientene ringer vanligvis til et servicesenter for å be om støtte på maskinvare- eller programvareproblemer.Teknikeren prøver generelt å feilsøke problemet med klienten over telefon først.Hvis problemet ikke lett løses, besøker teknikeren normalt nettstedet.Tjeneste på stedet er vanligvis tilgjengelig for maskinvare- og programvareproblemer, men ikke for dokumentstyring.Mens noen fordeler med service på stedet kan være oppmerksomheten på detaljer og kundestøtte skreddersydd for klienten, er ulemper vanligvis høyere kostnader for service og lengre ventetider for å ha et problem løst. Mange selskaper tilbyr også online utskriftsstyringstjenester til sine kunder.Online tjenester for skriverprogramvare og dokumentstyring er vanligvis kombinert med teknisk support på stedet for maskinvareproblemer.Når det gjelder programvareproblemer, logger en klient med online support vanligvis på en eksisterende konto og setter i gang en forespørsel som deretter blir besvart via live chat eller e-post. For dokumenthåndtering kan klienter normalt logge seg på kontoen sin, bestille dokumentene de vil skrive ut, laste opp nødvendig materiale for å produsere dokumentet og deretter betale for produktet.Produktet blir vanligvis levert til selskapet innen noen få virkedager.Online Print Management Services er vanligvis et attraktivt alternativ for store selskaper som kan ha tunge arbeidsflytperioder og kan bruke den ekstra hjelpen til å fullføre viktige prosjekter.Ofte kan det være billigere å outsource utskriftsarbeidet i stedet for å betale for ytterligere ressurser og personell å fullføre arbeidet internt. Fjerntjenester for utskriftsstyring involverer vanligvis skrivermaskinvare og programvarestøtte for nettverksskrivere i store selskaper.Tjenesteselskapet installerer normalt overvåkningsprogramvare på selskapets datanettverk.Programvaren sjekker vanligvis for maskinvarefeil eller funksjonsfeil mens du overvåker tonernivåer og klientbruk.Tjenester for eksterne utskriftsadministrasjon varierer avhengig av programvaren som brukes og kontrollnivået tatt av serviceselskapet.Hvis kontrollnivået over et selskaps skriverressurser er for høyt, kan klienter bli frustrerte og misfornøyde med tjenesten. Selskaper som har utskriftsadministrasjonstjenester på forespørsel har vanligvis spesiell programvare installert på nettverksskrivere.Ved å bruke programvaren kan de be om programvarestøtte og dokumentstyringstjenester.Støtte på forespørsel er ofte dyrere fordi det egentlig er en dedikert fjerntjeneste.Vanligvis store selskaper med større utskriftsbehov bruker tjenester på forespørsel.Bedrifter med mange avgjørende prosjekter som må fullføres med korte frister, kan spesielt dra nytte av en on-demand-løsning.