Hva er en heuristisk evaluering?
En heuristisk evaluering er en prosess der en ekspert evaluerer et brukergrensesnitt eller lignende system ved hjelp av en liste over retningslinjer.Dette er ikke det samme som en brukerevaluerings- eller brukervennlighetstest der brukere faktisk prøver ut grensesnittet.I stedet brukes en forhåndsbestemt liste over funksjoner eller aspekter ved et brukergrensesnitt som ofte aksepteres som gunstig for å evaluere grensesnittet.En heuristisk evaluering er vanligvis raskere og rimeligere enn en brukervennlighetstest, selv om den har svakheter og bør brukes tidlig i utviklingen.
Det er forskjellige måter en heuristisk evaluering kan gjennomføres, men den begynner vanligvis med en liste over en liste over en liste overKriterier eller funksjoner som forventes av et sterkt brukergrensesnitt.Denne listen kan komme fra en rekke kilder, selv om den første slike grunnleggende listen ble opprettet av Jakob Nielsen og etablerer 10 prinsippdesignelementer som skal inkluderes i et grensesnitt.Ulike eksperter på brukervennlighet og design kan lage sine egne lister, eller bruke disse 10 som utgangspunkt for mer detaljerte sjekklister.Testbrukere.Eksperten ser på de forskjellige elementene i et grensesnitt og evaluerer hver del av det i henhold til sjekklisten han eller hun har opprettet.Dette kan omfatte bruk av "ja" eller "nei" svar for å evaluere om visse elementer er til stede i grensesnittet, samt en numerisk skala for å indikere alvorlighetsgraden av problemer eller problemer som finnes i den heuristiske evalueringen.Skalaen lar programutviklere enkelt gjenkjenne arten av et problem og raskt avgjøre om ressursene er tilgjengelige for å rette det før programvareutgivelse.
En av de største svakhetene ved en heuristisk evaluering er at den bruker vanlige standarder for forskjellige typer av typer av typersystemer.En funksjon som kan være nødvendig i en type programvare kan være unødvendig i en annen;Selv om noen funksjoner som kan betraktes som dårlig design for noen programmer, kan det faktisk være gunstige hos andre.Mange selskaper bruker fortsatt eksperter til å utføre en heuristisk evaluering, men siden prosessen er raskere og billigere enn langsiktig brukervennlighetstesting ved bruk av store grupper av brukere.Heuristiske evalueringer er fremdeles gunstige, men de bør brukes tidlig i design- og utviklingsprosessen, slik at endringer som er foreslått av evalueringen kan vurderes før bruk av brukervennlighet som ofte demonstrerer virkeligheten av brukervennlighet av grensesnittet.