Hva er en e-poststorm?
En e-poststorm er en situasjon der folk begynner å treffe "svar alle" på e-postmeldinger som er sendt til en gruppe, noe som forårsaker en dramatisk uptick i antall meldinger som er håndtert av en server og etterlater enkeltpersoner med in-boxes lastet med meldinger. Selv om en e-poststorm kan være et tema for humor eller irritasjon, kan den også potensielt utgjøre et problem, ettersom servere kan bli så overbelastet at floden av e-post effektivt skaper et benektelse av tjenesteangrep og stenger serveren. Av denne grunn blir det vanligvis tatt skritt for å forhindre e-poststormer.
Oftest er en e-poststorm tilknyttet en listserv, en gruppe mennesker som er registrert til en e-posttjeneste. Folk kan sende meldinger ut til alle på tjenesten med viktig informasjon eller korrespondanse, og enkeltpersoner på listen kan lese disse meldingene, svare på avsenderen eller velge å svare på alle, sende en melding til alle på listen. Folk kan treffe “Svar alle” ved et uhell og utløse en e-poststorm som ufattelige abonnenterSvar for å informere dem om at de ikke trengte å sende meldingen til alle, og sette av en ildstorm av e-postmeldinger.
Dette kan også oppstå når en kontroversiell sak dukker opp og alle på tjenesten ønsker å veie inn. I stedet for å sende meldinger til enkeltpersoner og føre en privat samtale, begynner folk å svare på alle, og skape en e-post storm. Folk som ikke er interessert i diskusjonen, kan sende meldinger til alle også, og ber folk om å slutte å sende e-post til hele tjenesten. Når en tjeneste inkluderer hundrevis eller tusenvis av abonnenter, kan serveren raskt ta sikkerhetskopi.
Under en e-poststorm kan håndtering av andre meldinger på serveren bremse til en gjennomgang. Enkelt mennesker fanget opp i stormen kan ha problemer med å få tilgang til innboksene sine, og det kan ta lang tid før meldinger lastes inn. Meldinger som ikke er relatert til stormen, kan være skjult under en haug med ny meldings fra e-poststormen, noe som gjør det vanskelig for folk å finne korrespondanse de trenger å se og svare på.
I 2009 resulterte en e-poststorm ved det amerikanske utenriksdepartementet faktisk i trusler om disiplinærhandling, med tjenestemenn som advarte om at stormen kompromitterte servere og potensielt utsatte navnene på tjenestemenn som jobber konfidensielt. Arbeidere ble advart om å bruke alternativet "Svar alle" med omhu, bare lede meldinger til en hel gruppe mennesker på en e-postdistribusjonsliste når det faktisk var nødvendig.