Hva er en MSP?

En administrert tjenesteleverandør eller MSP er et selskap som mottar kompensasjon for tjenester det gir andre selskaper eller organisasjoner.Mange virksomheter jobber i dag med konsulentfirmaer som tilbyr informasjonsteknologitjenester for å holde nettverkene til disse organisasjonene som går jevnt.

Tjenester som brukes sjelden eller er dyrere å ansette og trene eksisterende personale i en organisasjon, blir vanligvis outsourcet til MSP -firmaer.Mange selskaper outsource ting som kundesentre eller teknisk support fordi det kan være billigere i det lange løp for å gjøre det.

Et eksempel på et selskap som bruker en MSP er med en kabelleverandør som bringer TV- og Internett -tjenester til kunder over hele landet.Corporate Call Center og Phone Support Office kan være i New York, og selskapet kan betjene kunder i California.Ved å samarbeide med et nettverk av administrerte tjenesteleverandører, kan kabelselskapet sende teknikere og betale et inngått gebyr til MSP i California i stedet for å holde et fullt bemannet kontor i California for å svare på servicesamtaler.

Mange individer eller husholdninger er avhengige av MSPs hver dagFor å tilby tjenester som telefon, internett, TV, vannlevering, blant andre tjenester. Noen ganger kan en MSP være et parti som jobber mellom to organisasjoner for å tilby en tjeneste til dem begge.Et advokatfirma som leverer tjenester til selskaper som jobber for å slå segBruker innser ikke en gang at dette er tilfelle.Imidlertid, hver gang en tjeneste brukes uten mange konkrete varer, internett, TV og til og med pizzaelevering, leveres disse tjenestene av en MSP.I noen tilfeller er produsenten også MSP og vil ikke bli spesifikt kompensert for tjenestedelen, men for selve produktet.

Managerte tjenesteleverandører kan også tilføre en annen tjeneste verdi.For eksempel, når en produsent overstiller støtten til produktene sine til et annet selskap, kan tredjepart legge til andre ting til produktet.Kanskje vil de ha støtte på stedet for en pris, tilpasning eller modifisering og støtte for en annen pris, eller støtte via chat og e -post for en lavere pris.Hvis tredjeparts MSP kan legge til andre tjenester eller verdier til det opprinnelige produktet, vil dette gjøre MSP enda mer verdifull for sluttbrukeren.