Hva er endringsledelse itil reg;?

Endre ledelse ITIL REG;er en del av informasjonsteknologiinfrastrukturbiblioteket (ITIL ) som forholder seg til hvordan endringer i informasjonsteknologi (IT) -produkter og tjenester kan kontrolleres, administreres og frigjøres i det levende miljøet.Itil reg;er et registrert varemerke for Storbritannias Office of Government Commerce (OGC), og er anerkjent i mange land som en definitiv tilnærming til å styre og levere IT -tjenester.Itil reg;Ledelse har ofte vist seg å gi store fordeler for organisasjoner som implementerer prosessen, gjennom reduserte kostnader, økt kundetilfredshet, forbedret effektivitet og produktivitet og bedre bruk av personalets ferdigheter.

I ITIL REG;Service Management Lifecycle, et av de sentrale viktige temaene for betydning er endringsledelse.Itil reg;Tjenestelevering gir en robust endringsstyringsprosess som tar sikte på å gi standardprosedyrer og metoder for å håndtere endringer i IT -tjenestesystemet.Når en itil reg;Manager implementerer en endringsstyringsprosess, ITIL Mål fokuserer også på å holde et minimum den potensielle negative effekten som enhver endring kan ha på IT -tjenesten og på live forretningsdrift.

De første stadiene i endringsledelsen ITIL Prosess kan bestå av noen av følgende elementer: registrering og heve endringsforespørsler, vurdere potensielle fordeler, risikoer, påvirkninger og kostnader for foreslåtte endringer, utvikle passende forretningssaker for endringer og få bedriftsgodkjenning for å fortsette med slike endringer.Påfølgende aktiviteter kan omfatte styring og koordinering av endringsutvikling og implementering, rapportering om og dokumentere implementeringen av endringer og utføre endelige gjennomganger og nedleggelse av endringsforespørsel.Rammeverk inkluderer vanligvis endringer i alle følgende komponenter i en IT -tjeneste: maskinvarekomponenter;Programvarekomponenter;kommunikasjonsenheter og tilknyttet maskinvare og programvare;og dokumenter og prosesser som brukes i levering, støtte og styring av IT -tjenesten.Som itil reg;Retningslinjer dekker IT -tjenestelevering og drift, endringer som er gjort i omfanget av et utviklingsprosjekt, går vanligvis ikke gjennom endringsledelsen ITIL REG;prosedyre, men blir generelt behandlet gjennom en egen prosjektendringsmekanisme.En nøkkelanbefaling av endringsledelsen itil reg;Retningslinjer er at alle relevante endringer skal gå gjennom endringsstyringsprosessen, slik at ingen uautoriserte endringer noen gang er distribuert.

I itil reg;, endring styres og administreres.Dette har vanligvis en tendens til å redusere risikoen og forbedre støtten til IT -tjenesten.En virksomhet som bruker endringsledelsen itil reg;Prosess vil derfor sannsynligvis implementere endringer jevnt og vellykket.