Skip to main content

Hva er de beste tipsene for styring av kvalitetskontroll?

Kvalitetskontrollhåndtering er en av fire viktige prosesser innen kvalitetsstyring.De tre andre er kvalitetsplanlegging, kvalitetssikring og kvalitetsforbedring.Det er en viss overlapp mellom disse områdene, spesielt mellom kvalitetssikring og kontroll, men teknikkene som er mest unikt relevante for effektiv kvalitetskontrollstyring inkluderer å gjennomføre regelmessige kvalitetsvurderinger og bruke kartlegging som en måte å måle og utvise resultater på.

Kvalitetskontrollstyring fokuserer spesielt på å opprettholde standarder når de er bestemt.De andre områdene for kvalitetsstyring omhandler å sette standarder og søke nye måter å forbedre et produkt eller en tjeneste.Det viktigste målet med kvalitetskontrollstyring er å demonstrere hvor forbedring er nødvendig med tanke på oppfyllingsstandarder.

Kvalitetsvurderinger gjennomføres for å samle bevis på om standarder blir oppfylt eller ikke.En effektiv kvalitetsgjennomgang er en teaminnsats som involverer flere roller.De tre viktigste rollene vil få forskjellige navn avhengig av organisasjonstype, men kan generelt beskrives som skaperen, anmelderen og manageren.

Skaperne leverer prøver av sine produkter eller tjenester til anmelderen, sammen med nødvendig informasjon.Gode anmeldere er nåværende eller potensielle kunder eller noen andre med personlig interesse for kvaliteten på produktet eller tjenesten.For å holde vurderingene relatert til standardene som blir sjekket, må anmelderne få klare kriterier for hvordan produktet skal vurderes.Lederen sikrer at de har disse kriteriene, organiserer og fører tilsyn med kvalitetsgjennomgangsprosessen og utarbeider etterpå rå dataene som er samlet inn for enklere tolkning.

Kvalitetskontrollansvarlige kan bruke kartlegging for å organisere dataene sine på en måte som er både omfattende og forståelig.Det er mange forskjellige typer diagrammer som kan være nyttige i kvalitetskontrollstyring.Bar- og kakediagrammer, så vel som spredningsdiagrammer, er vanlige på mange virksomhetsområder fordi de gjør resultatene av forskning visuelt stimulerende og dermed lettere forståelige enn vanlige tall.I kvalitetskontrollhåndtering er denne måten å presentere data viktig, da det kan bidra til å kategorisere bestemte områder som trenger forbedring på en klar måte i motsetning til overveldende numeriske rapporter med en klynge av all informasjonen som er samlet.

Kontrolldiagrammer er spesielt nyttigeVerktøy for kvalitetskontrollansvarlige.Dette er kjørte diagrammer som sporer og sammenligner data over en lengre periode.Kontrolldiagrammer hjelper ledelsen med å legge merke til korrelasjoner mellom historiske omstendigheter i en organisasjon og de forskjellige gradene som standarder er opprettholdt til.