Hva er et Pareto -diagram?

Et Pareto -diagram er et kvalitetskontrollverktøy som brukes av bedrifter og andre organisasjoner.Disse diagrammer hjelper bedrifter med å ta beslutninger som lar dem få størst mulig fordel av den minimale mengden ressurser eller innsats.Ved å bruke ressurser effektivt, kan virksomheten holde kostnadene nede og maksimere fortjenesten.

Pareto -diagrammet, eller Pareto -diagrammet, er oppkalt etter den italienske økonomen Vilfredo Pareto.I løpet av 1800 -tallet antydet Pareto at 20 prosent av befolkningen har 80 prosent av formuen i en nasjon.Dette konseptet ble kjent som Pareto -prinsippet, eller 80/20 regel.Over tid begynte folk på andre felt å anvende 80/20 -regelen på andre fagområder.For eksempel kan forretningseksperter tro at 80 prosent av kundenes klager kommer fra 20 prosent av et kundebase for firmaer.

Ved å konstruere et Pareto -diagram, kan virksomheten velge mellom alternativer som vil hjelpe det best å forbedre selskapet.Disse diagrammer har både et standard søylediagram og en linjegraf.For et grunnleggende eksempel, bør du vurdere et firma som prøver å forbedre kundeoppbevaring ved å adressere forbrukerklager.Langs bunnaksen til Pareto -diagrammet vil firmaet liste opp alle standardklagene det mottar.Den vanligste klagen, eller den som ble rapportert av det høyeste antallet kunder, ville bli oppført først, etterfulgt av de gjenværende klagene i frekvensrekkefølge.

langs den venstre vertikale aksen til stolpediagrammet, vil brukere liste tall som representerer hyppigheten av disse klagene.Pareto -diagrammet krever også en vertikal akse til høyre for grafen, som representerer prosentandelen av totale klager hver utgave representerer.Stangdiagrammet skal opprettes slik at hver linje viser hyppigheten av hver klage, med stolpene vist i synkende høyde fra venstre til høyre.

Deretter plasseres et poeng over hvert nummer.Dette punktet representerer prosentandelen av totale klager som dette problemet representerer.Ved å koble sammen alle poengene, kan brukere se hvilke problemer som står for den største prosentandelen av forbrukerproblemer.

Ved å undersøke et fullført Pareto -diagram, kan brukere raskt oppdage hvilke problemer som kan takles ved hjelp av 80/20 -regelen.I mange tilfeller vil det å ta opp bare 20 prosent av problemene eliminere 80 prosent av kundenes klager.Dette hjelper virksomheten med å bestemme hvor de skal rette ressursene sine for å få mest mulig ut av pengene.Det representerer også den beste måten å beholde kunder og minimere kostnadene for å adressere klager basert på en begrenset tilførsel av tid og ressurser.