Hva er et dialogisk kort?

Et dialogisk kort fungerer som et grensesnitt mellom analoge telefonsignaler og den perifere komponent -sammenkoblingsbussen eller PCI -bussen, som finnes i datamaskiner.Busser i en datamaskin fungerer som kanaler som forbinder forskjellige komponenter.Det dialogiske kortet håndterer informasjon fra analoge telefonlinjer og brukes i applikasjoner som stemmemeldinger, varslingssystemer, biloppringere og telefonsvarer.De brukes også til interaktiv stemmespons, automatisk samtalefordeling og tale- eller lydresponssystemer.Brukes i mange taleopptaksprodukter, produseres dialogkort i både digitale og analoge konfigurasjoner, avhengig av hvordan de brukes på.

Tillater applikasjoner med høy tetthet, dialogiske kort brukes mest i automatiserte telefonsystemer med tjenester som prediktiv oppringing og konferanser.Det er kort som kan håndtere en rekke telefonsamtaler samtidig.Et dialogisk kort kan til og med rute hver samtale til riktig representant.Kjernefunksjonen til et dialogisk kort er å integrere datamaskiner med telefoner, noe som muliggjør et bredt utvalg av funksjoner.Den interne distribuerte bussbryteren gjør det mulig å omdirigere både inngående og utgående samtaler.

Stemmedekoding og koding, henting av ID -numre og ringer og svar på samtaler blir alle muliggjort gjennom et dialogisk kort.Den kan oppdage berøringstonene som ble ringt, platelyder fra telefonlinjen og identifisere når tilkoblingen er blitt skåret.De fleste kortene kan håndtere mange analoge linjer og har beskyttelseskretser om bord som gjør dem veldig pålitelige.Enkelte signalfunksjoner, som gjeldende deteksjon, kan ikke bare overvåkes, men også kontrolleres gjennom datamaskinen ved hjelp av et dialogisk kort.Det er også mulig å konfigurere flere tavler i et enkelt chassis og utvide antall analoge porter enkelt om nødvendig.

Tidligere applikasjoner for dialogkort ble skrevet med telefonprogrammeringsgrensesnitt eller API -er, som Dialogic R4, GlobalCall og ECTF S.100.ActiveX-kontroller som visuell stemme og Java-baserte API-er, inkludert API og JTAPI, ble også brukt til å lage telefoniske applikasjoner.De alle hadde imidlertid mange problemer.De Java-baserte API-ene brukes ikke lenger, og ECTF S.100 brukes veldig sjelden.Andre proprietære skriptspråk er også forlatt over tid.

Alle disse API -ene ble begrenset til veldig spesifikke operativsystemer og ble ikke bredt vedtatt som standarder.De falt alle i bruk etter hvert som mer moderne, nettbaserte standarder utviklet seg.To mye brukte telefoni -standarder som ble populære over tid var VoiceXML og CCXML.De har den ekstra fordelen av å være basert på den allestedsnærværende XML og HTTP, noe som gjør dem enklere å bruke nettbaserte teknologier.