Hva er Call Capture?

Call Capture er en teknologiapparat som bedrifter og fagpersoner kan bruke til å administrere innkommende samtaler.Den teknologiske enheten fanger opp informasjonen til den som ringer.Teknologien eller programvaren er også en del av markedsføringen av virksomheten fordi den lar den spore hvor samtaler kommer fra i sin markedsførings- og annonseringsinnsats og å flytte innringerne gjennom de riktige kanalene i salgs- eller markedsføringstrakten.

for forEksempel kan en eiendomsmegler bruke forskjellige identifikasjonsnumre som de tildeler hver enkelt av eiendommene sine.Når agenten legger ut for salgsskiltet i eiendommen til eiendommen, inkluderer tegnet telefonnummeret til samtalefangst som gjelder den spesifikke egenskapen.

Når innringeren ringer samtalenummeret, samler teknologien først navnet og innkommende anropAntall innringer.Dette gir informasjon til agenten eller virksomheten som bruker Call Capture-programmet for senere markedsføringsinnsats og oppfølging.For det andre lar den den som ringer å høre forhåndsinnspilt informasjon som spesifikt gjelder den egenskapen.

Programvaren lar typisk innringere omgå denne informasjonen hvis de vil.En annen måte å bruke samtalefangst på er når du tester de forskjellige formene for annonsering selskapet bruker.Selskapet kan opprette et anropsfangstnummer for en avisutskriftsannonse det har plassert og deretter tilordne et helt annet innkallingsnummer for et billboard de har reist på en nærliggende motorvei.Programvaren kan også gi ledetråder om hvilke typer kunder som er tiltrukket av virksomheten eller reklamen, inkludert spesifikke områdekoder eller zip-koder.

Opp med innringerne lar dette også virksomheten beregne konverteringsfrekvensen.Med andre ord, det lar selskapet beregne hvor mange av telefonsamtalene som kommer inn fra samtalen som selskapet er i stand til å selge en tjeneste eller et produkt.