Hva er viderekobling?

Noen ganger referert til som anrop som avleder, er Call Videresending en prosess som gjør at innkommende telefonsamtaler kan bli dirigert til et annet oppsigelsespunkt.Det oppsigelsespunktet kan være en annen utvidelse på kontoret, en håndholdt enhet som en mobiltelefon eller til en hvilken som helst annen fasttelefon ønsket.Den største fordelen med videresending av samtalen er at det lar folk ikke gå glipp av viktige telefonsamtaler når de ikke er i stand til å forbli på stedet der telefonnummeret vanligvis avsluttes.

Tidlige eksempler på videresending av samtalen var i form av en intern funksjon som ble funnet i en rekke forretningstelefonsystemer.Funksjonen tillot brukere å omdirigere telefonsamtaler fra en utvidelse til en annen utvidelse som var på samme interne nettverk.Dette gjorde det mulig å enkelt omdirigere ringer bort fra pultene til ansatte som var ute eller borte i en periode.Å gjøre det betydde at innringere ikke måtte legge igjen meldinger eller redusere en annen utveksling for å snakke med noen på kontoret.

.Ikke lenger en funksjon som krever spesialutstyr på termineringspunktet, kan funksjonen aktiveres ved å trykke på en spesifikk rekke nøkler på en berøringstelefon.Etter å ha skrevet inn koden, kunne brukeren oppgi telefonnummeret der eventuelle inngående anrop skal videresendes.Det nye oppsigelsespunktet kan være enhver aktiv nummerutveksling, noe som gjør det enkelt å videresende en forretningslinje til en privat bolig, et hotell eller noe annet antall oppsigelsespoeng. Over tid ble call videresendingstjenester et populært alternativ for folk som reiste mye.Da teknologien fortsatte å avansere, ble det mulig å bruke utvidelsesfunksjoner for ekstern samtale for å rute samtaler hvor som helst i verden med relativt letthet.Generelt vil tjenesteleverandøren avgjøre hvilke grenser, om noen, som eksisterte i muligheten til å bruke telefonsamtaler for å videresende for å omdirigere samtaler til andre land eller til områder der analoge telefoner forble normen. I dag er call -videresending ofte inkludert i grunnleggende pakker for de fleste bolig- og forretningsstedtjenester.Cellular Call Videresending er også et populært alternativ, og kan initieres av abonnenten.I tilfelle et problem med mobiltelefonen, kan tjenesteleverandører også omdirigere inngående anrop til et annet oppsigelsespunkt på forespørsel fra kunden til serviceproblemet er løst.Leverandører av telefontjenester for landlinjetjenester har også muligheten til å omdirigere inngående anrop i tilfelle det er et problem med telefonutstyret eller ledningene ved oppsigelsespunktet, for eksempel i en katastrofesituasjon.