Jak wybrać najlepsze oprogramowanie do zarządzania przepływem pracy?

Oprogramowanie do zarządzania przepływem pracy to system, który pomaga ludziom organizować i automatyzować procesy pracy, które składają się na firmę.Aby wybrać najlepsze oprogramowanie do przepływu pracy, musisz określić potrzeby, jakie ma Twoja indywidualna firma, a następnie wybrać oprogramowanie, które spełnia całość lub większość Twoich potrzeb.Znalezienie najlepszego oprogramowania do zarządzania przepływem pracy dla firmy wymaga oceny potrzeb biznesowych, a następnie zebrania informacji na temat dostępnych programów, abyś mógł zawęzić opcje do tego, czego potrzebujesz.

Aby określić rzeczy, których będziesz potrzebować w zarządzaniu przepływem pracyOprogramowanie, pierwszym krokiem jest ocena procesów pracy, które próbujesz zautomatyzować.Na przykład wiele firm, które korzystają z tego rodzaju modelu przepływu pracy, to organizacje sprzedażowe, które mają przedstawicieli handlowych, które są rozpowszechniane w całym kraju.Podczas przeprowadzania analizy przepływu pracy możesz ustalić, że proces wygląda tak: po pierwsze, dział marketingu wysyła pocztówkę na twoją listę.Jest to rejestrowane w systemie przepływu pracy, aby kiedy zaczną się pojawiać połączenia, przedstawiciele obsługi klienta odpowiadające na połączenie wiedzą, o czym się odwołuje dzwoniący.

Gdy pojawia się zapytanie, przedstawiciel obsługi klienta rejestruje połączenie, a połączenie kontrolne jest automatycznie przypisywane przez system do przedstawiciela handlowego, który obejmuje ten obszar.Przedstawiciel handlowy nazywa perspektywę i sprzedaje im produkt, który jest rejestrowany w systemie i jest automatycznie wysyłany do działu realizacji zamówień.Wszystkie te informacje są wprowadzane do oprogramowania do zarządzania przepływem pracy i automatycznie przypisywane lub popychane do odpowiedniej osoby w firmie.

Oprócz znalezienia programu, który pomaga umieścić procesy na autopilot, inne czynniki, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze najlepszego oprogramowaniaW przypadku Twojej firmy są koszty, szkolenia i wsparcie.Chociaż możesz znaleźć kilka programów, które pasują do Twoich potrzeb, powinieneś rozważyć koszt każdego z nich.Jeśli oprogramowanie należy do twojego budżetu, powinno pozostać na twojej liście.Te, które przekraczają twój budżet, powinny zostać usunięte. Następnie przejrzyj szkolenie, które oferuje firma oprogramowania, pomagając pracownikom w nauce korzystania z programu.Ważne jest również ciągłe wsparcie.Jeśli istnieją problemy z uczeniem się lub problemy techniczne z oprogramowaniem, potrzebujesz firmy, aby pomóc swojej firmie i personelu w pokonaniu tych problemów.

Po ocenie wszystkich tych obszarów spójrz na oprogramowanie pozostawione na liście.Uprowadź pozostałe opcje, a program zaspokaja najwięcej twoich potrzeb na górze.Oprogramowanie, które spełnia większość twoich potrzeb, jest najlepszym oprogramowaniem do zarządzania przepływem pracy dla Twojej firmy.