Jak zwiększyć bazę klientów?

Zwiększenie bazy klientów firmy obejmuje połączenie utrzymywania istniejących klientów, a jednocześnie dotrzeć i zarobić działalność nowych klientów.Wiele firm w dużej mierze opiera się na połączeniu zakontraktowanych klientów, którzy są zaangażowani w regularne zakupy, swobodni klienci, którzy kupują produkty w dowolnym momencie, oraz klientom po raz pierwszy wypróbowując towary i usługi, które firma ma do zaoferowania.Istnieje kilka sposobów dotarcia do nowych potencjalnych klientów, nawet przy podejmowaniu kroków w celu utrzymania ciągłych relacji z uznanymi klientami i rozwoju bazy klientów.

Część uprawy bazy klientów polega na utrzymaniu klientów, których już posiadasz.Aby to zrobić, kluczowe jest, aby ci klienci poczuli relacje i lojalność wobec Twojej firmy.Relacje z obecnymi klientami mogą być silne poprzez spotkanie, a nawet przekraczając ich oczekiwania pod względem dostawy, zapewniając wyjątkową obsługę klienta i oferując produkty, które uważają za pożądane w cenach, które pasują do ich budżetów.Zawsze pamiętaj, że to twoi lojalni klienci stanowią podstawę bazy klientów i nigdy nie popełniają błędu, biorąc ich za pewnik.

Jeśli chodzi o sprowadzenie nowych klientów, ten aspekt rozwoju bazy klientów polega na wykorzystaniu wszystkich zasobów, które masz w ręku.Jednym z najbardziej skutecznych podejść, które możesz zastosować, jest zapytanie swoich lojalnych klientów, czy znają kogoś, kto byłby zainteresowany sprzedawanymi towarami i usługami.Dobrym pomysłem może być nawet stworzenie programu nagród, który pozwala Twoim obecnym klientom otrzymać jakąś rekompensatę lub zniżkę na ich zakupy, jeśli ołów, który zapewni, ostatecznie stworzy sprzedaż.Osobiste rekomendację istniejącego klienta często pomaga Twojemu zespołowi sprzedaży meczowi strażników w firmie potencjalnego klienta i utorować drogę do dotarcia do decydenta wcześniej niż później.

Rozsądne jest zbadanie nowych rynków niszowych, aby dotknąćdo klientów, których inni w Twojej branży mogą przeoczyć.Wielu sprzedawców koncentruje się ściśle na kontach o wysokich dolarach i pomija mniejsze konta, że produkt mniejszy przychód miesięcznie, ale jest lojalny i wymaga krótszego cyklu sprzedaży, aby wygrać.Jako bonus, zabezpieczenie serii mniejszych kont, które konkurencja ma tendencję do przeoczenia, oznacza, że mniej prawdopodobne jest, że w przyszłości możesz stracić klienta ze względu na wysiłki konkurentów, ponieważ są one poza zakresem tego rodzaju wielkości biznesowych.Inne firmy są później.

Zabezpieczenie dodatków do bazy klientów zawsze będzie wymagało oferowania wysokiej jakości produktów po konkurencyjnych cenach.Nawet najlepsze kampanie marketingowe i sprzedażowe spowodują krótkoterminowy sukces tylko wtedy, gdy konsumenci spróbują twoich produktów i uznają je.Oprócz solidnych produktów upewnij się również, że proces zamawiania jest prosty i szybki, warunki płatności są rozsądne, a zamówienia są dostarczane w odpowiednim czasie.