Jakie są jakościowe spostrzeżenia?

Wgląd jakościowy to termin odnoszący się do informacji opartych na opinii zebranych w ankiecie.Informacje te kontrastują z danymi ilościowymi, które są dowodami opartymi na faktach, które można zmierzyć.Większość analiz i badań konsumenckich zawiera obie w celu uzyskania jasnego obrazu rynku.Jak jakościowe spostrzeżenia są ważne dla tej mieszanki, ponieważ pokazują, jak klienci myślą i czują o produkcie, marce lub sytuacji.Te uczucia i myśli często przekładają się na działanie, więc ich zrozumienie może pomóc firmie w tworzeniu potrzeb konsumentów, których chcą i potrzebują.

Dane jakościowe i dane ilościowe mogą być trudne do odróżnienia, ponieważ mogą być ściśle powiązane.Na przykład ankieta może zapytać 70 klientów, czy dostrzegli konkretną reklamę.Jeśli 35 powie tak, badacz może powiedzieć, że połowa respondentów twierdzi, że oglądała reklamę.Są to dane ilościowe, ponieważ są mierzalne.

Ta sama ankieta może poprosić tych, którzy widzieli reklamę, co o tym pamiętają.Niektórzy mogą przypomnieć sobie centralne przesłanie reklamy, niektórzy mogą pamiętać o konkretnej postaci lub aktora, a inni mogą pamiętać muzykę używaną w reklamie.Badacz może również zapytać, co respondent lubi w reklamie i czego nie lubiła.Wszystkie są jakościowe.Mówią badaczowi i firmie, co jest najbardziej niezapomniane w reklamie i co lubią ludzie.

Taka ankieta prawdopodobnie przeszedłby do danych opartych na percepcji.Na przykład może zapytać 35 osób, które widziały reklamę, czy ich opinie firmy lub produktu zmieniły się po obejrzeniu reklamy.Jeśli dziesięć osób twierdzi, że ich opinie są gorsze, jest to ilościowe.Jeśli ankieta zapisuje, dlaczego odpowiedzi te byłyby uważane za jakościowe.

Działanie konsumenckie są jednym z najważniejszych obszarów każdej ankiety badawczej, ponieważ to właśnie ludzie wpływają na sprzedaż i zyski firmy.Na przykład ankieta może zapytać, ile osób kupiło dany produkt w danym miesiącu.Może następnie zadać nabywcom zestaw pytań jakościowych, takich jak czynniki przyczyniły się do decyzji o zakupie, co im się podoba w produkcie i jak je czyni produkt.

Business nie jest jedynym sektorem wykorzystującym jakościowe metody badań.Studia rządowe i polityczne często starają się wywołać jakościowe spostrzeżenia.Ponadto organizacje non-profit używają takich informacji, aby określić najlepsze sposoby wysyłania wiadomości, które chcą.