Co to są wymiary strategiczne?

Marketing oferuje różne sposoby spojrzenia na produkt i przedstawienie go publiczności.Różne aspekty marketingu są czasami nazywane wymiarami strategicznymi ze względu na potencjalną głębokość każdego elementu taktycznego.Zasadniczo cztery główne wymiary marketingowe obejmują marketing wewnętrzny, zintegrowany marketing, marketing relacji i marketing wydajności.Każdy wymiar ogólny zawiera również określone wymiary, na przykład zintegrowany marketing zwykle obejmuje branding, public relations i szereg innych aspektów.

Marketing wewnętrzny jest marketingowy skierowany do pracowników.Ten strategiczny wymiar zapewnia, że każdy w organizacji rozumie i cieszy się produktem, i rozumie obecną strategiczną kampanię marketingową.W czasach kryzysu organizacyjnego pozytywne wewnętrzne komunikaty marketingowe mogą uspokoić pracowników i oferować wskazówki dotyczące kontaktów z mediami i konsumentami.

Zintegrowane próby marketingowe oferowania zjednoczonego wiadomości marketingowej każdemu, kto ma kontakt z firmą lub jej produktami.Technologia informacyjna zachęciła do rozwoju zintegrowanego marketingu i powiązanych wymiarów strategicznych ze względu na wzrost punktów kontaktu między biznesem a konsumentami.Ujednolicone zintegrowane komunikaty marketingowe zwykle wymagają przekazywania wartości określonym zestawowi potencjalnych klientów, znanego jako rynek docelowy produktów.

Marketing relacji to strategiczny wymiar koncentrujący się na tworzeniu trwałych połączeń z klientami, członkami mediów, dystrybutorami i innymi firmami.Marketing relacji z klientami (CRM) jest popularnym elementem tego strategicznego wymiaru.W CRM firmy utrzymują ogromne banki danych pełne informacji o klientach, aby pomóc pracownikom w spersonalizowaniu komunikacji i produktów w celu zaspokojenia potrzeb indywidualnych klientów.Podobnie jak zintegrowany marketing, CRM jest napędzany dostępem do technologii informatycznych.

Marketing wydajności dotyczy wyników kampanii marketingowej i oceny stosowania strategicznych wymiarów do procesu biznesowego.Oceny tych programów zazwyczaj obejmują analizę raportów sprzedaży i administrowanie ankietami klientów.Dalekciejające elementy biznesowe, takie jak obawy społeczne, etyczne i prawne, są również aspektami zarządzania wydajnością i obejmują ocenę wpływu firmy na społeczeństwo i środowisko.

Niektóre strategiczne wymiary przechodzą do siebie.Na przykład badania rynku są ogromną, nadrzędną częścią dziedziny, która wpływa na prawie każdy aspekt lub wymiar kampanii marketingowej firmy.Marketerzy badają rynek w poszukiwaniu niewypełnionej potrzeby lub pragnienia, a następnie tworzą produkt do wypełnienia tej pustki, i ukierunkował reklamy do konsumentów, którzy mogą potrzebować lub chcą produktu.Badania życia członków rynku docelowego mogą poinformować marketerów, jak dotrzeć do konsumentów i jak tworzyć komunikaty reklamowe.