Jakie są zastosowania sztucznej inteligencji w biznesie?

Sztuczna inteligencja (AI) może być wdrażana w biznesie w celu ulepszenia procesów pracy i zwiększenia funkcjonalności systemów biznesowych.AI w kontekście biznesowym może odnosić się do określonych programów lub sposobów, w jakie programy te są faktycznie wykorzystywane do pomocy firmom i organizacjom w przeprowadzaniu różnych operacji i transakcji.

Gdy AI firmy odnosi się do rzeczywistych programów, ogólnieKoncentruje się szczególna funkcja poszczególnych programów.Na przykład, jeśli firma korzysta z oprogramowania do tłumaczenia, aby pomóc w obsłudze krótkich tłumaczeń, jest to zastosowanie sztucznej inteligencji w biznesie.Wykonując zadanie, które wymaga znacznego stopnia oceny lub analizy wyższego rzędu, oprogramowanie do tłumaczenia działa jako sztuczna inteligencja.

Kolejna akceptowalna definicja sztucznej inteligencji w biznesie jest symulacja umiejętności uważanych za wrodzoną u ludzi.Umiejętności te obejmują stosowanie rozumu i logiki do podejmowania prostych i skomplikowanych decyzji.Obejmują one również zdolność rozpoznawania mowy, mówienia i zrozumienia języka naturalnego, reagowania na wiadomości ustne i pisemne oraz rozpoznawanie wzorców.Można nawet powiedzieć, że sztuczna inteligencja jest w pracy, gdy aplikacja pamięta informacje i ponownie je wykorzystuje w innych transakcjach.Niektóre lub wszystkie te umiejętności i możliwości są zaprogramowane do wielu zastosowań sztucznej inteligencji w biznesie;Zautomentują lub komputeryzują zadania, które kiedyś były obsługiwane wyłącznie przez ludzi.

Istnieje wiele rzeczywistych aplikacji do sztucznej inteligencji w biznesie.Handel elektroniczny, lepiej znany jako e-commerce, to korzystanie z oprogramowania i maszyn, które zostały zachowane jak inteligentne urzędników sprzedaży w sklepie, a nawet jak kasjer.Kiedy osoba kupuje towary lub usługi online, nigdy nie musi wchodzić w interakcje z inną osobą.Za pośrednictwem tej technologii może on wejść do wirtualnego sklepu, robić zakupy, a nawet zapłacić za produkty.Sztucznie inteligentne oprogramowanie wynosi rachunek i wie, kiedy dodać podatek, jak przetwarzać płatność, a nawet czy numer karty kredytowej jest ważny.

Klienci w cyberprzestrzeni rutynowo otrzymują rachunki po dokonaniu płatności, a właściciele sklepów wirtualnych mogą śledzić zapasy zapasówbez ręcznego liczenia zapasów.Wiele firm korzysta z wysoce wyrafinowanego oprogramowania, aby działać jako wirtualni przedstawiciele obsługi klienta i recepcjonistów z frontu.Oprogramowanie do rozpoznawania mowy to jeden aspekt, który pozwala klientom otrzymywać jakąś formę obsługi klienta telefonicznie bez rozmowy z osobą.

Klienci mogą bardzo korzystać z aplikacji sztucznej inteligencji w biznesie.Na przykład wiele osób jest w stanie sprawdzić działalność swoich rachunków bankowych i kart kredytowych telefonicznie, nigdy nie rozmawiając z nikim ani nie musieli fizycznie naciskać przycisku przez telefon.Po prostu rozmawiają z sztucznie inteligentnym komputerem na drugim końcu, który rozumie ich słowa.Może to jednak odwrócić się;Niektórzy klienci uważają, że nie ma zastąpienia pomocy prawdziwej osoby, a aplikacje biznesowe AI mogą być dla nich frustrujące.